Ledelsesfunktioner, funktioner, rolle i kvalitetsstyring

den ledende medarbejdere er det, der består af de medarbejdere med de højeste stillinger i en organisation, som f.eks. præsidenten, vicepræsidenten, generaladministratoren og lederne eller direktørerne i de forskellige afdelinger.

I de fleste tilfælde er ledelsen ansvarlig for at fastsætte virksomhedens mål. For at opnå dem skal ledere motivere medarbejdere, forbedre kommunikationen og fremme en forretningskultur af kreativitet og innovation.

Dette ledelsesteam er den, der tager kontrol over virksomheden om beslutninger, der kan påvirke alle, fra præsidenten til medarbejderne. Disse beslutninger sammen med den måde, hvorpå medlemmerne af den øverste ledelse behandler personalet, påvirker virksomhedens succes.

Hovedfunktionen er at skabe økonomisk leje, som i øjeblikket er mere end det overskud, der opnås ved kommercialiseringsprocessen. Kvaliteten af ​​ledelsen og den værdi, som aktiviteten har før samfundet, er elementer, der tilføjes for at bestemme indkomsten genereret af organisationen.

indeks

• 1 kendetegn
  • 1.1 Kendskab til virksomheden
  • 1.2 Lederskab
  • 1.3 Effektiv kommunikation
  • 1.4 Vision
  • 1.5 Team arbejde
• 2 funktioner
  • 2.1 Etablere politikker og strategier
• 3 Rolle i kvalitetsstyring
  • 3.1 Lederskab
  • 3.2 Kontinuerlig forbedring
• 4 referencer

funktioner

Kendskab til virksomheden

Han har en fuld forståelse af organisationens drift og hvordan den relaterer til branchen generelt. De planlægger initiativer og overvåger resultaterne.

Der er et væsentligt formål i deres handlinger, idet hver direktør er ansvarlig for en bestemt funktion i ledelsesgruppen.

lederskab

Han er ansvarlig for at sikre, at arbejdet udføres rettidigt, samt at køre forandringer i hele organisationen. Det betyder, at du skal etablere et solidt og tillidsfuldt forhold til dine hold.

Etablere en forpligtelse og ansvar med de beslutninger, der træffes. I tilfælde af et problem skal du analysere det, identificere alternativer og træffe en beslutning, som skal understøttes af alle. Har evnen til at inspirere succes på alle niveauer i virksomheden.

Effektiv kommunikation

Kommunikerer effektivt med personer i din organisation og de udenfor virksomheden, som medier, kunder og leverandører.

De er modtagelige for vanskelige beskeder og situationer, der altid opretholder objektivitet. Konfliktiske diskussioner ses ikke som et problem, men som en positiv aktivitet.

Det er vigtigt, at medlemmerne klart formulerer tanker, opretholder roen under pres og udnytter følelsesmæssig intelligens til at forbinde med dem omkring dem..

udsigt

Den har et overblik over branchen og kan oversætte, hvad der sker over hele branchen, til handlingsmæssige mål for din organisation.

Team arbejde

De skal arbejde som et team, forene deres styrker og styrke svaghederne i hvert medlem, skabe en synergi mellem gruppen og favorisere opfyldelsen af ​​målet. De træffer foranstaltninger, når de opståede situationer ikke opfylder forventede forventninger.

funktioner

Den øverste ledelse mødes regelmæssigt for at drøfte forhold vedrørende hele virksomheden og opfylde sine opgaver:

Etablere politikker og strategier

- Udvikle politikker, mål og forretningsmål, orienteret mod implementeringen af ​​god corporate management. Formulere virksomhedens vision med de øvrige arbejdstagere og med de forskellige personer eller eksterne enheder, som det er knyttet til.

- Gennemfør de nødvendige strategier for at bestemme den bedste måde at bruge virksomhedens ressourcer på. For eksempel dens menneskelige kapital, økonomiske, materielle og teknologiske infrastruktur.

- Garanterer gennemførelsen af ​​strategien og orienteringen af ​​ressourcerne til succes. Kontroller, om dine handlinger er relevante for organisationens generelle mål. Kontroller, at retningslinjer og strategier kommunikeres og anvendes inden for organisationen.

Etablere operationelle principper

- Etablere driftsprincipper, som omfatter et fælles sæt værdier, processer til beslutningstagning, kommunikationsformer inden for holdet og med de øvrige medarbejdere, overvågning af aktiviteter, blandt andre.

- Administrer virksomhedens drift som helhed. Dette kræver planlægning af flere processer, der skal udvikles, virksomhedens principper og praksis samt overvågning af økonomiske forhold og forretningsplaner..

- Tilbyde økonomiske, materielle og personalemæssige ressourcer til virksomhedens korrekte funktion.

- Delegere kommandoen til dem, der anser det for hensigtsmæssigt at udøve det.

- Vær den vigtigste motor til at drive den procesbaserede tilgang. Det er den bedste måde at organisere på for at opnå de forventede resultater.

Rolle i kvalitetsstyring

Topledelsen spiller en meget vigtig rolle i implementeringen af ​​et kvalitetssystem, fordi det vil fastlægge mål og politikker til direkte eller indirekte at støtte målene med strategisk planlægning.

Disse politikker skal være i overensstemmelse med virksomhedens vision og mission. Giv et solidt fundament ved planlægningen af ​​kvalitetsmål.

Et andet aspekt af relevans er, at de ressourcer, der er nødvendige for denne ledelse, skal være umiddelbart tilgængelige. Planlæg din levering og udskiftning baseret på hver enkeltes behov og krav.

lederskab

Lederskab er afgørende for kvalitetsstyring. Garanterer opfyldelsen af ​​målene, orienteret til kundernes tilfredshed med den modtagne vare eller tjeneste.

Topledelsen skal sikre, at den er den vigtigste vejledning i denne proces. Dog bør de ikke erstatte kvalitetsafdelingen.

Ledere skal være en aktiv del og fremme anvendelsen af ​​kvalitetssystemet. Formålet skal være at etablere en kvalitetskultur inden for gruppen. Dette vil gøre arbejdstagere opmærksom på vigtigheden af ​​at optimere processer. Også betydningen af ​​forbedringen i kvaliteten og tilfredsheden hos klienterne.

Kontinuerlig forbedring

Fordi den økonomiske kontekst varierer ofte, med variationer, som kan være meget små eller meget betydningsfulde, tilbyder kvalitetsstyringssystemet støtten til at fremme en kontinuerlig forbedring af processen. Den øverste ledelse har ansvaret for at styre og aktivt lede denne proces.

Disse muligheder for afhjælpning kan omfatte ændringen af ​​en strategi for en anden mere effektiv eller implementeringen af ​​en ny, der introducerer elementet af innovation inden for kvalitetssystemet.

Derfor skal øverste ledelse forstå organisationens sammenhæng med en klar vision om virksomhedens strategiske retning, kultur og mål..

Det skal også overveje interne eller eksterne problemer, risici og muligheder, som kan påvirke målene.

referencer

1. Wikipedia (2018). Senior ledelse Hentet fra: en.wikipedia.org.
2. John Reh (2018). Forståelse af seniorlederens rolle og omfang. Balance Karriere. Modtaget af: balancecareers.com.
3. Investopedia (2018). Øverste ledelse Taget fra: Investopedia.com.
4. Altia Group (2018). Ledelsesteamets rolle. Taget fra: altiagroup.com.
5. Alt om mennesker (2018). Fem karakteristika, der sætter et højt lederskab, fortsætter med hinanden. Hentet fra: allaboutpeople.net.