De 7 vigtigste kommunikationsfunktioner

den kommunikationsfunktioner Det vigtigste er at informere, undervise, udtrykke, kontrollere, tjene som platform for sociale relationer og undgå forvirring og misforståelser.

Kommunikation er en kompleks proces, hvor information udveksles konstant mellem to eller flere personer.

En af de involverede sender en besked i en kode gennem en kanal eller et medium, og den anden involverer modtager meddelelsen og reagerer ved at gentage den samme cyklus.

Alt dette sker under en sammenhæng, hvor de involverede er nedsænket og kender, fortrinsvis den teoretiske eller konceptuelle platform for, hvad der bliver formidlet.

Kommunikation kan være mundtlig eller muntlig ved hjælp af sprog, dialekter eller talte koder og kræver, at modtageren lytter til meddelelsen. På den anden side er der skrevet kommunikation, der kræver udstedelse af meddelelsen ved hjælp af forståelige symboler blandt de involverede.

Der er også en anden form for kommunikation som kropssprog, hvor ansigtsudtryk er inkluderet. Kanalerne eller transmissionsmåderne er mange og bestemmes af både de 5 sanser og de tilgængelige teknologier.

Det kan være personligt (ansigt til ansigt samtale, seminarer og kurser), visuelle (fotos, malerier, bøger, skriftlige tekster generelt), lyd (musik, stemme noter, radio, lydbøger), audiovisuelle (videoer, tv, film) ), blandt andre.

Alle disse elementer er indbyrdes forbundne i den daglige kommunikative proces og ender med at opfylde mange funktioner inden for den menneskelige interaktion i samfundet.

Liste over funktioner opfyldt af kommunikationen

I direkte og indirekte menneskelig interaktion overlapper kommunikative funktioner og blander sig ofte.

Denne klassifikation adskiller funktionerne ved forskellen mellem formålet eller det endelige mål for den kommunikative proces.

1.- Rapporter funktion

Overførsel af information fra den ene person til den anden er kommunikations hovedfunktion.

Tilpasningen og tilpasningen af ​​mennesker til forskellige sociale miljøer i hele livet afhænger helt af de informationer, der formidles på forskellige måder, typer, medier osv..

For effektiv beslutningstagning og problemløsning er alle tilgængelige oplysninger påkrævet. Processen med at give og modtage information er nedsænket direkte eller indirekte i alle andre kommunikationsfunktioner.

Afhængigt af typen af ​​information, objektiv og andre elementer varierer kommunikationsfunktionen i større eller mindre grad, men altid overføres vil blive betragtet som "information".

2.- Express funktion

Hvert menneske skal kommunikere følelser, følelser, behov og meninger. En baby kommuniserer næsten altid med græd, når han har brug for noget eller føler sig utilpas, da det er den eneste måde, han skal sende information på i det øjeblik.

Med læring af sprogtyper gennem hele væksten er det muligt at regulere alle de ekspressive behov inden for de rette sammenhænge, ​​hvilket giver en sund og effektiv kommunikationsproces.

At vise kærlighed til andre mennesker er også en del af denne kommunikative funktion, såvel som udtryk for personlig identitet.

På mere komplekse, æstetiske og abstrakte kommunikative niveauer er kunsten et middel til menneskeligt udtryk.

3.- Overbevisende funktion

Ved al transmission af information venter du altid på en ændring, handling eller adfærd som reaktion (den ønskede eller uønskede).

Nogle undersøgelser siger endda, at formålet med kommunikation simpelthen er at påvirke / påvirke mennesker eller sociale miljøer.

At udtrykke noget med det formål at fremkalde en anden person til at handle på en eller anden måde er den daglige menneskelige interaktion. De følgende eksempler illustrerer let kommunikations overbevisende funktion:

-En dreng, der spørger efter slik, venter på, at hans forældre giver ham slik.

-En pige, der krammer på biografen, venter på, at drengen skal kramme hende eller give hende sin jakke.

-Reklamer og reklamer søger at folk går på at købe deres produkter.

4.- Instruktions- eller kommandofunktion

Dette formål svarer til det foregående, men det adskiller sig ved, at det ønskede svar er meget klarere eller mere specifikt. Derfor er meddelelsens information og karakter mere konkret og afgørende.

I denne forstand forventes det, at handling, adfærd eller forandring i mennesker er som det bliver bedt om at være. I nogle tilfælde er det kendt, at der er konsekvenser på et eller andet niveau, hvis det forventede svar ikke opnås.

Generelt er spørgsmålet givet af et eller andet slags hierarki eller autoritetsforhold, som f.eks. Leder eller leder, lærere, ældre slægtninge, eksperter på et bestemt område, politibetjente, dommere, statslige personer, blandt andre..

Tekster som manualer, opskriftsbøger, standarder og love betragtes også som en måde at kommunikere kommandoer eller instruktioner på.

5.- Funktion til regulering eller kontrol

Dette er en kombination af overtalelses- og kommandofunktioner.

De bruges mest inden for arbejdsgrupper, organisationer og grupper af mennesker, hvor en sund sameksistens og interaktion mellem de involverede personer er nødvendig for at nå de mål, der er sat.

Det forventede svar her er hovedsageligt bevidst samarbejde blandt alle. Målet er at regulere adfærd ved hjælp af klare men subtile kommandoer og instruktioner samt gruppestyringsstrategier, der søger at overtale snarere end kommando.

6.- Funktion af integration eller sociale forhold

Et af de største mål for menneskelig kommunikation i samfundet er måske søgningen efter accept, anerkendelse og identifikation af andre.

Gennem interpersonel interaktion kommunikerer vi til andre, hvad vi er, føler og har brug for.

Processen med at give og modtage information i en samtale, hvor alle former for kommunikation kommer i spil, er afgørende for sund forståelse, oprettelse af behandlingskonventioner, respekt og dannelse af bindinger mellem enkeltpersoner.

7. Undgå og rette misforståelser

Denne funktion ved første øjekast kan virke overflødig, men den er meget mere kompleks end det ser ud til.

Miscommunication kan forårsage meget alvorlige problemer, såsom brud på et par, forgiftning ved indtagelse af et lægemiddel eller et flys ulykke.

Hver kommunikativ proces er udsat for forvirring og misforståelser, som i teorien er intet andet end en ineffektiv eller ufuldstændig kommunikationsproces.

Dette kan føre til ubehag og ubehag, som også ender med at hindre processen.

Udtrykket af ideer, informationer eller kommandoer forstås ikke altid nøjagtigt som de blev overført. Ikke at modtage det ønskede svar kan være et produkt af den manglende forståelse af meddelelsen.

I menneskelig interaktion er mange variabler involveret og formere eksponentielt, idet flere og flere mennesker og elementer tilføjes. At vide præcis hvad der sker i processen hjælper med at undgå forvirring.

Gentagelse af den kommunikative proces og forbedring (eller afklaring) de elementer, der muligvis mislykkedes, er den eneste løsning; som koden eller sproget, betydningskonventionerne, det personlige forhold, de enkelte subjektiviteter, kanalen eller mediet, blandt andre.

referencer

1. Joan Murphy (2014). Hvad er de vigtigste formål med menneskelig kommunikation? Talking Mats Hentet fra talkingmats.com
2. Erhvervskommunikationen (2017). Hvad er kommunikation? - Kommunikationsfunktioner. Hentet fra thebusinesscommunication.com
3. Shawn Grimsley. Hvad er kommunikation? - Definition og betydning Study.com. Hentet fra study.com
4. Ashmita Joshi, Neha Gupta (2012). Kommunikationsfunktion. AuthorSTREAM. Gendannet fra authorstream.com
5. Eduardo Amorós Organisatorisk adfærd - Kommunikation. Virtual Encyclopedia Eumed. Genoprettet fra eumed.net
6. Espazo Abalar. Kommunikation: elementer og funktioner (teoretiske aspekter). Xunta de Galicia. Gendannet fra edu.xunta.gal
7. Katherine Hampsten (2016). Hvordan miscommunication sker (og hvordan man undgår det) (Online video). Ted Ed Originaler. Hentet fra ed.ted.com