Kvalitetsprodukter og egentlige eksempler



den kvalitetsprodukter de er salgbare varer, der har et sæt funktioner og egenskaber, der bestemmer deres bekvemmelighed, og som kan styres af en producent for at opfylde visse grundlæggende krav.

Et produkt er kun kendt som et kvalitetsprodukt, når forbrugeren opfylder forskellige kriterier for dets drift. Ud over de fysiske kriterier er der også en service- og tidsfaktor for kvalitet.

Den samme kvalitet af fysisk ydeevne skal have den tilgængelig i en rimelig periode. Tiden er også et nødvendigt aspekt af kvalitet.

Kvalitetsprodukt betyder, at forskellige funktioner blev indarbejdet med kapacitet til at imødekomme forbrugernes behov og levere kundetilfredshed ved at forbedre produktet og frigivelse af enhver mangel eller defekt.

De fleste af de virksomheder, der fremstiller produkter til at sælge dem, har en kvalitets- eller produktgarantiafdeling, som overvåger de udgående produkter, så de kan opnå forbrugernes accept..

indeks

  • 1 kendetegn
    • 1.1 Faktorer for produktkvalitet
    • 1.2 Overholdelse
    • 1.3 Pålidelighed
    • 1.4 Sikkerhed
    • 1,5 Tilstrækkelig opbevaring
    • 1.6 Kvalitetsegenskaber
  • 2 Fokus på kvalitetsprodukter
  • 3 Betydning
  • 4 rigtige eksempler
    • 4.1 Tylenol
    • 4.2 Kirkland underskrift
    • 4.3 Starbucks
    • 4.4 Coca-Cola
    • 4,5 porsche
  • 5 referencer

funktioner

Et produkt er af tilfredsstillende kvalitet, hvis det opfylder forbrugere eller brugere. Forbrugeren vil kun købe et produkt eller en tjeneste, hvis den opfylder deres krav.

Derfor vurderes forbrugernes krav først af marketingafdelingen, og derefter træffes kvalitetsbeslutningen ud fra de indsamlede oplysninger.

Når først en strategisk politik vedrørende kvalitet er fulgt, bliver det til opgave for alle funktionelle ledere at sikre, at målene nås. Gennemførelsen af ​​kvalitet er en indsats fra hele organisationen.

Faktorer for produktkvalitet

- Den type råvarer, der bruges til at gøre produktet.

- Hvor godt er forskellige produktionsteknologier implementeret.

- Fag og erfaring hos arbejdsstyrken involveret i produktionsprocessen.

opfyldelse

Færdige produkter skal overholde alle produktdesignspecifikationer.

pålidelighed

Produkterne skal være pålidelige. De bør ikke bryde let eller blive ikke-funktionelle. De skal heller ikke kræve hyppige reparationer.

De skal forblive operationelle i længere tid end tilfredsstillende for at blive betragtet som pålidelige.

sikkerhed

Produktet skal være sikkert, når det anvendes og / eller håndteres. Det må ikke skade forbrugerne på nogen måde.

Tilstrækkelig opbevaring

Produktet skal pakkes og opbevares korrekt. Dens kvalitet skal opretholdes indtil udløbsdatoen.

Kvalitetsegenskaber

Kvalitetsegenskaber klassificeres også i kategorier, der er udpeget som fitnessparametre til brug. To af disse vigtigste parametre er kendt som:

Kvalitet af designet

Produktet skal udformes efter forbrugernes behov og de høje kvalitetsstandarder.

Kvaliteten af ​​designet refererer til forbrugernes tilfredshed på grund af variationen i produktkvaliteten, der almindeligvis betegnes som "kvalitetsniveau".

Kvalitet af overensstemmelse

Overensstemmelseskvaliteten er, i hvilket omfang produkterne og tjenesteydelserne er i overensstemmelse med designet.

Overholdelse af denne overholdelse indebærer proceskapacitet, inspektion og processtyring, således at det fremstillede produkt opfylder de forudbestemte specifikationer.

Tilgang til kvalitetsprodukter

Før produktion

Virksomheden skal kende forbrugernes behov. Disse behov bør indgå i produktdesignspecifikationerne. Derfor skal virksomheden designe sin produkt efter forbrugernes behov.

Under produktion

Virksomheden skal sikre kvalitet på alle stadier af produktionsprocessen. Der skal være kvalitetskontrol af råvarer og maskiner, udvælgelse og træning af arbejdskraft, emballering af produkter mv..

Efter produktion

Det færdige produkt skal opfylde konstruktionsspecifikationerne i alle aspekter, især i kvaliteten.

Virksomheden skal indstille en høj kvalitetsstandard for sit produkt og sikre, at produktet fremstilles nøjagtigt i overensstemmelse med denne kvalitetsstandard.

betydning

For virksomheden

Kvalitetsproduktet er meget vigtigt for virksomheden. Dette skyldes, at produkter af dårlig kvalitet vil påvirke forbrugernes tillid, image og salg af virksomheden. Det kan endda påvirke virksomhedens overlevelse.

For forbrugerne

Forbrugerne er klar til at betale høje priser, men til gengæld forventer de produkter af den bedste kvalitet.

Hvis de ikke er tilfredse med kvaliteten af ​​virksomhedens produkt, vil de købe fra konkurrenterne.

Rigtige eksempler

Mens mange kvalitetsprodukter har etableret en brandværdi, er nogle af de mest anerkendte følgende:

Tylenol

Ifølge Mayo Clinic er Tylenol-produktet, fremstillet siden 1955 af McNeil, over gennemsnittet i smertelindringskategorien.

Undersøgelser foretaget af firmaet EquiTrend afslører, at Tylenol overstiger generiske mærker i forbrugertilliden.

Kirkland Signatur

Siden 2009 har Costcos Kirkland Signature-mærke opretholdt en positiv vækst. Varemærket dækker hundredvis af varer, herunder tøj, vaskemidler, mad og drikkevarer.

Costco sælger mere vin end noget andet mærke i USA, til trods for statslige love, der begrænser det fra at sælge alkohol i visse områder.

Ud over Kirklands popularitet er det faktum, at dets produkter koster mindre end andre kendte mærker.

Starbucks

Ifølge en undersøgelse fra en Starbucks-forbruger vælger kunderne deres mærke kaffe over andre, både for deres kvalitet og for virksomheden.

Beskrevet som den mest ønskelige femte virksomhed i verden af ​​Fortune Magazine i 2014, er Starbucks højt respekteret for sit engagement i social ansvarlighed. Med mere end 21.000 butikker over hele verden forbliver Starbucks den største roaster og forhandler af Arabica kaffebønner og specialkoffer.

Coca-cola

Med en brandværdi på 72 milliarder dollar i baseballstadioner, anses Coca-Cola for at være det bedste læskedrikprodukt i verden.

Selve mærket repræsenterer imidlertid mere end blot produkterne: det er et symbol på positive oplevelser, med en stolt historie.

Coca-Cola Corporation er også anerkendt for sine unikke marketingkampagner, og har haft en global indvirkning på dets engagement i forbrugerne..

Porsche

Et mærke med en solid kapital i bilindustrien bevarer sit image og pålidelighed ved brug af unikke materialer af høj kvalitet. Betragtes som et luksusprodukt, tilbyder Porsche ejere af deres køretøjer ikke kun et produkt, men også en oplevelse.

Sammenlignet med andre mærker af køretøjer i sin klasse, Porsche rangerer tredje, foran mærker som Mercedes og BMW.

referencer

  1. Business Dictionary (2018). Produktkvalitet Taget fra: businessdictionary.com.
  2. Jain Minakshi (2018). Produktkvalitet: Definition, egenskaber og betydning. Din artikelbibliotek. Taget fra: yourarticlelibrary.com.
  3. Gaurav Akrani (2013). Hvad er produktkvalitet? Definition, Betydning, Betydning. Kalyan City Life. Modtaget fra: kalyan-city.blogspot.com.
  4. Investopedia (2018). Hvad er nogle eksempler på virksomheder eller produkter med enestående brand equity? Taget fra: investopedia.com.
  5. Ian Linton (2018). Hvorfor er kvaliteten vigtig for en virksomhed? Small Business-Chron. smallbusiness.chron.com.