Del:
De 30 typer kommunikation og deres egenskaber (med eksempler)
den typer kommunikation de er alle de måder, hvorpå en bestemt information kan overføres. Der er et stort antal mulige klassifikationer, afhængigt af variabler som antallet af samtalepartnere, typen af kanal, der bruges til at sende meddelelsen eller intentionality of communication.
At kende og forstå de typer kommunikation, der eksisterer, er nødvendig for at forstå alle de muligheder, vi har, når vi sender visse oplysninger. Derudover kræver hver af disse måder forskellige specifikke færdigheder, som er muligt at træne for at blive mere effektive, når de kommunikerer.
I denne artikel vil vi vise dig, hvilke er de vigtigste typer kommunikation, klassificeret efter forskellige variabler. Derudover vil vi kort forklare, hvad de er sammen med eksempler på hver enkelt af dem for at gøre det lettere for dig at forstå deres forskelle.
indeks
- 1 Typer af kommunikation afhængigt af om meddelelsen er verbaliseret eller ej
- 1.1 Mundtlig mundtlig kommunikation
- 1.2 Skriftlig verbal kommunikation
- 1.3 Ikke-verbal kommunikation
- 2 Afhængigt af deltagernes antal og karakteristika
- 2.1 Individuel kommunikation
- 2.2 Kollektiv kommunikation
- 2.3 Intrapersonel kommunikation
- 2.4 Interpersonel kommunikation
- 2,5 koncernen
- 2.6 Intergruppe
- 2.7 Massekommunikation
- 3 Ifølge den anvendte kanal
- 3.1 Direkte kommunikation
- 3.2 Telefonkommunikation
- 3.3 Skriftlig kommunikation på afstand
- 3.4 Videokommunikation
- 3.5 Kommunikation ved hjælp af stillbilleder
- 4 Ifølge de involverede sanser
- 4.1 Visuel kommunikation
- 4.2 Auditiv kommunikation
- 4.3 Tryk på kommunikation
- 4.4 Olfaktorisk kommunikation
- 4.5 Gustavskommunikation
- 4.6 Hybrid kommunikation
- 5 ifølge intentionality
- 5.1 Informativ kommunikation
- 5.2 Underholdningskommunikation
- 5.3 Uddannelseskommunikation
- 5.4 Overbevisende kommunikation
- 6 I henhold til niveauet for deltagernes deltagelse
- 6.1 Envejskommunikation
- 6.2 Tovejskommunikation
- 7 Afhængigt af den sammenhæng, hvori den forekommer
- 7.1 Formel kommunikation
- 7.2 Uformel eller flad kommunikation
- 7.3 Vulgarkommunikation
- 8 referencer
Typer af kommunikation afhængigt af om meddelelsen er verbaliseret eller ej
En af de første klassifikationer, der kan foretages inden for kommunikationstyperne, er brugen af ord eller alternative midler til at sende en besked. På baggrund heraf kan vi skelne mellem tre typer kommunikation: mundtlig, verbal, skriftlig og ikke-verbal.
Mundtlig verbal kommunikation
Mundtlig verbal kommunikation er karakteriseret ved brugen af ord, lyde og udtryk højt for at formidle en besked. Det er en af de vigtigste former for kommunikation; men i modsætning til hvad mange af os mener, mener eksperter, at kun ca. 15% af vores kommunikation tilhører denne kategori.
For eksempel, når vi har en samtale med en anden person, vil de ord, vi bruger, være en del af mundtlig verbal kommunikation. Alle andre elementer i situationen (f.eks. Vores position eller tonefald) vil dog falde ind i andre kategorier.
Alligevel er mundtlig mundtlig kommunikation stadig en af de bedste måder at overføre specifikke oplysninger til, da det er den mest præcise, vi kan bruge.
Skriftlig kommunikation skrevet
En alternativ måde at sende data, tanker eller ideer på er at skrive. I den moderne verden tilhører meget af den kommunikation, vi bruger i vores daglige liv, denne type. Således vil i denne kategori indtaste handlinger som skrive en besked, læse en bog eller sende et indlæg på et socialt netværk.
Når vi kommunikerer verbalt skriftligt, går meget af den information, vi sender i mundtlig, tabt. Dette skyldes, at vi kun kan observere den konkrete budskab, der er forklaret i ord, idet vi efterlader andre elementer, der kan være lige eller vigtigere i udvekslingen af ideer.
Ikke-verbal kommunikation
Inden for denne klassifikation er den sidste form for kommunikation den, der har at gøre med alle de elementer, der ikke er direkte relateret til ord.
Når vi har en samtale, er der mange andre niveauer, der kan formidle ideer, tanker og følelser, der ikke har noget at gøre med mundtligt eller skriftligt sprog.
Således er nogle af de elementer, der er en del af ikke-verbal kommunikation, for eksempel tone, stemme, øjenkontakt eller nærhed til vores samtalepartner (et element kendt som "proxemisk"). Det skønnes, at ca. 85% af informationsudvekslingen foregår på dette niveau.
Afhængigt af deltagernes antal og karakteristika
En anden af de mest almindelige klassifikationer af typer kommunikation er den, der har at gøre med de mennesker, der deltager i udvekslingen af information. Næste vil vi se de vigtigste typer.
Individuel kommunikation
Denne form for kommunikation sker kun mellem en afsender og en modtager. I den udveksler to personer information direkte imellem dem, uden at det har nogen form for påvirkning af tredjeparter eller et muligt publikum. Nogle af dens egenskaber er, at det er direkte og generelt mere effektivt, men det er også normalt langsommere.
Eksempler på individuel kommunikation vil involvere scenarier som en samtale mellem to personer, en udveksling af private beskeder via et program eller kommunikation via brev eller email.
Kollektiv kommunikation
Det karakteristiske træk ved kollektive versus individuel kommunikation er hovedsagelig udstederens intentionality. I denne form for informationsudveksling har den, der skaber meddelelsen, til hensigt at påvirke ikke kun en samtalepartner, men flere mennesker på samme tid.
Disse andre deltagere i kommunikationsprocessen kan være både direkte modtagere, som tilskuere af meddelelsesudveksling. Således kan nogle eksempler på kollektiv kommunikation omfatte gruppesamtaler, men også en live-udsendelse på tv eller en YouTube-video.
Intrapersonel kommunikation
Intrapersonal kommunikation er forskellig fra andre typer i den forstand, at afsenderen og modtageren i den er den samme person. Det sker, når en person taler til sig selv, enten internt (gennem tanker og interne billeder) som højt eller skriftligt (som med en dagbog).
Intrapersonel kommunikation sker konstant og påvirker vores adfærd meget. Men nogle eksperter spørgsmålet om, hvorvidt en form for informationsoverførsel virkelig kan overvejes, da det kun indebærer en person.
Interpersonel kommunikation
Denne form for kommunikation ville være det modsatte af den intrapersonale. I det er overførslen af information givet mindst mellem to personer. Det er vigtigt at bemærke, at det kan være både individuelt og kollektivt, afhængigt af det specifikke scenario i hvilket.
Således kan en samtale mellem to personer for eksempel være et eksempel på individuel interpersonel kommunikation; men en i en gruppe ville være kollektiv interpersonel.
koncernintern
Denne form for kommunikation finder sted, når to eller flere medlemmer af samme gruppe udveksler oplysninger eller ideer. På grund af forskellige psykologiske virkninger er den dynamik, der opstår, når samtalerne tilhører samme gruppe, meget forskellige fra dem, der forekommer i andre tilfælde.
tværpolitiske
I modsætning til den foregående kategori sker intergroupkommunikation, når der udveksles information mellem medlemmerne af to forskellige grupper. Denne form for kommunikation foregår f.eks. I en debat, i en forhandling eller i et klasseværelse.
Afhængigt af de deltagende gruppers forhold med hinanden vil dynamikken i denne form for kommunikation i hvert tilfælde være helt anderledes.
Massekommunikation
Den sidste type kommunikation ifølge deltagerne er det, der sker, når en enkelt afsender sender en besked til et stort antal anonyme modtagere. Den væsentligste forskel i denne stil er, at afsenderen ikke rigtig ved, hvem der ankommer, og i princippet er der ingen intention om at modtage et svar.
Eksempler på massekommunikation kan være en politisk taleudsendelse på tv, en post på et socialt netværk som Facebook, en artikel i en avis eller en bogs publikation.
Ifølge den anvendte kanal
Tidligere var den eneste måde at overføre oplysninger på at gøre det ansigt til ansigt, hvad enten det var verbalt eller ikke-verbalt. I dag har vi imidlertid mange alternativer, der giver os mulighed for at kommunikere på en meget mere alsidig måde.
Direkte kommunikation
Den mest traditionelle kommunikationsmetode og en af de mest anvendte til denne dag er den, der indebærer at sende beskeden direkte til vores samtalepartner. Dette kan gøres gennem tale, eller ved hjælp af en af ovennævnte koder, såsom gestus eller skrift.
Således kan et eksempel på direkte skriftlig kommunikation være udveksling af noter inden for en institutklasse; og den mundtlige version ville simpelthen være en ansigt til ansigt samtale mellem to eller flere personer.
Telefonkommunikation
Et af de første medier skabte, der tillod kommunikation på afstand, var telefonen. Selv om det ikke er så populært i dag som det plejede at være, er det stadig en af de mest udbredte metoder til udveksling af informationer med personer, der ikke er fysisk til stede..
Blandt telefonkommunikationens karakteristika finder vi, at det giver os mulighed for at fange en del af ikke-verbale oplysninger (såsom tone i stemmen eller bøjninger), men efterlader andre elementer så vigtige som kropsholdning eller ansigtsudtryk.
Skriftlig kommunikation på afstand
Vi har allerede set, at visse typer skriftlig kommunikation kan betragtes som direkte, forudsat at de to partnere deler det samme rum. Men de fleste af de informationsudvekslinger, der bruger skriftligt sprog, forekommer fjernt.
Inden for denne kategori kan vi f.eks. Finde udveksling af tekstbeskeder, men også med skrivning på en blog eller på et trykt medium som en avis eller en encyklopædi.
Det er en stil for kommunikation, der har både fordele (umiddelbarhed og evnen til at videregive oplysninger overalt i verden) og ulemper (omfatter kun den verbale del af meddelelsen).
Videokommunikation
Videokommunikation er den eneste metode udover den direkte metode, der gør det muligt at transmittere information via to forskellige kanaler: visuel og auditiv. Selvom det ikke er så komplet som ansigt til ansigt kommunikation, er det således en af de foretrukne muligheder for mange mennesker, der ikke har adgang til denne modalitet.
Inden for videokommunikation kan vi finde mange forskellige stilarter: fra ensrettede enheder som film eller tv-serier til tovejsede, der hovedsageligt omfatter videoopkald.
Kommunikation ved hjælp af stillbilleder
En kommunikationsstil, som normalt ikke overvejes, er den, der kun bruger faste billeder af nogen art uden nogen form for verbal information. På trods af ikke at overføre så mange data som andre stilarter, er det en mulighed, vi ofte støder på i vores daglige dag.
I denne kategori, kan vi finde så forskellige elementer som brug af visuelle tegn på at regulere trafikken og sende fotos ved hjælp af instant messaging applikationer såsom WhatsApp eller uploade billeder til sociale netværk som Instagram.
Ifølge de involverede sanser
På grund af eksistensen af fem sensoriske kanaler er mennesker i stand til at transmittere og modtage information både med hver enkelt af dem særskilt og gennem en kombination af flere eller alle dem på samme tid. Afhængigt af medarbejderen varierer kommunikationsegenskaberne lidt.
Visuel kommunikation
Denne form for kommunikation involverer modtagelse af information gennem syne. Det kan således involvere både handlinger og en samtale på tegnsprog, læsning af en bog eller en artikel eller overvejelse af et kunstværk som en skulptur eller et maleri.
Derudover er sådanne vigtige dele af direkte kommunikation som ikke-verbalt sprog, kropsholdning eller proxemics detekteret ved syn. Faktisk optager billedbehandling en uforholdsmæssigt stor del af vores hjerne.
Auditiv kommunikation
Auditiv kommunikation indebærer transmission og modtagelse af information ved hjælp af hørelsen. I denne kategori kan du finde enhver form for samtale ved hjælp af tale, lytte til et stykke musik eller fortolke støj fra en bil for at vide, at du nærmer dig.
Selv om følelsen af hørelse ikke er så dominerende hos mennesker som den visuelle, er det en kanal, der har stor betydning i vores daglige dag.
Tryk på kommunikation
Touch, selvom det ikke er så vigtigt i vores dagligdag som syn eller hørelse, giver os værdifulde oplysninger i mange forskellige situationer.
Uanset om det er fysisk kontakt med en højttaler eller ved hjælp af denne forstand at studere noget element i vores miljø, giver touch mulighed for at kommunikere mere effektivt.
Som eksempler kan nævnes taktil kommunikation kærtegn en elsket, men også et håndtryk, der lader os Intuit karakter vores samtalepartner, eller endda læse en tekst i punktskrift.
Olfaktorisk kommunikation
Overførsel af information gennem lugt er en af de vigtigste i mange dyrearter, såsom hunde. Selv om det i mennesker ikke er så grundlæggende, mener eksperter, at ubevidst modtager vi meget information gennem denne forstand.
Således er der en teori om, at mennesker producerer feromoner, kemiske stoffer, der overfører data til andre mennesker om vores sundhedstilstand, vores humør og andre lignende elementer. Men denne sans er en af de mindst kendte.
Gustavskommunikation
Endelig er sans for smag sandsynligvis den mindste opmærksomhed, vi betaler i vores daglige dag. Alligevel er vi i stand til at modtage grundlæggende oplysninger om vores miljø, både den mad vi spiser (grundlæggende for vores overlevelse) og de mennesker, der er tættest på os.
Således overfører hver af de fire grundlæggende smagsstoffer (søde, salte, bitre eller sure) en række data, der tolkes på det underbevidste niveau. På samme tid, når vi kysser nogen, giver denne mening os information om deres kemiske tilstand, som kan påvirke, hvordan vi relaterer os til den person.
Hybrid kommunikation
Hidtil har vi set de typer kommunikation, der involverer en enkelt sensorisk kanal; Men i den virkelige verden involverer de fleste situationer flere sanser samtidig. På denne måde er informationerne vi modtager meget mere komplekse og komplette.
For eksempel i en ansigt til ansigt samtale er meget af udvekslingen på det auditive niveau; men også elementer som udseendet af den anden person, dets lugt og den mulige fysiske kontakt, der kan opstå mellem samtalerne.
Ifølge intentionality
Et af de vigtigste aspekter af kommunikation er det formål, du vil opnå med det. I dette afsnit vil vi se, hvad der er de mest almindelige grunde, vi kan finde bag en kommunikativ handling.
Informativ kommunikation
Hovedårsagen bag de fleste kommunikative udvekslinger er overførsel af information. Denne form for kommunikation er givet, for eksempel i en samtale mellem en gruppe af venner om, hvad der er sket i de seneste dage, men også hvad der sker, når du ser visse typer YouTube-videoer eller læse en roman.
På den anden side kan informativ kommunikation være upartisk og delvis afhængig af den grad af subjektivitet, som udstederen har. Men hvis subjektiviteten er meget høj, kunne vi i mange tilfælde tale om overbevisende kommunikation.
Underholdningskommunikation
Den mindst formelle form for kommunikation er en, der involverer simpelthen udveksling af information med det formål at underholde og underholde, uden et stærkere mål i tankerne. Den er givet i sammenhæng ligner den informative, men er normalt mindre formelle varianter.
For eksempel, når man har en uoverensstemmende samtale med en anden person, ser en humoristisk video eller går på et show, er hovedformålet med kommunikation normalt at underholde.
Uddannelseskommunikation
Denne form for kommunikation finder sted, når udstederen har til hensigt at hjælpe sine samtalepartnere til at danne ny viden. Det kan forekomme både formelt (som et klasseværelse for institut eller universitet) og uformelle omgivelser (såsom en konference, et gruppearbejde eller en simpel samtale).
Overbevisende kommunikation
Hovedformålet med overbevisende kommunikation er at ændre en persons eller gruppers tanker, følelser eller holdninger, så de er mere som dem, som afsenderen ønsker at opnå. Mange af de informationsudvekslinger, som vi deltager i dagligt, tilhører denne kategori.
Således kan for eksempel en debat mellem venner let blive en overbevisende kommunikationssituation; men politiske samlinger, tv-nyheder eller opinionsartikler fra en avis eller digitale medier kan også være en del af denne kategori..
I henhold til niveauet for deltagernes deltagelse
Envejskommunikation
Mange af kommunikative scenarier, vi har set ovenfor, indebærer videregivelse af oplysninger i én retning, enten fordi den, der ringer ikke får mulighed for at reagere direkte eller fordi der ikke er mulighed for at dette sker.
Således for eksempel i en mesterklasse udfører læreren en handling af ensrettet kommunikation med sine elever; Men denne form for informationsudveksling forekommer også i massemedierne, da seerne ikke har mulighed for at kontakte skabernes indhold..
Tovejskommunikation
Den modsatte form for kommunikation er det, der indebærer udveksling af gensidig information mellem samtalerne. I denne stil fremkalder udstedelsen af en besked fra en af de involverede, et svar i det andet, således at tilbagemeldingen mellem dem er en af de vigtigste dele af processen.
Eksempler på tovejskommunikation kan være en samtale, en tråd i et forum eller en kæde af kommentarer på et socialt netværk som Twitter eller Facebook.
Ifølge den sammenhæng, hvori den forekommer
Endelig er nogle former for kommunikation mere egnede til nogle miljøer end for andre. Næste vil vi se de to vigtigste typer i denne forstand.
Formel kommunikation
Formel kommunikation er en, der forekommer i miljøer, hvor samtalerne har besluttet at behandle hinanden med særlig respekt, generelt på grund af forekomsten af et eller andet slags forudgående hierarki. Generelt er det mindre spontant end de andre typer, og kræver viden om visse regler og protokoller..
Nogle eksempler på formel kommunikation er dem, der forekommer i et møde mellem ledende medarbejdere i et selskab eller under besøget af en repræsentant fra et land til et andet område.
Uformel eller flad kommunikation
Uformel kommunikation foregår i sammenhænge, hvor der ikke er noget hierarki mellem samtalerne, eller de betaler ikke meget opmærksomhed herom. Det er meget friere end formelt, og forekommer ofte mere spontant.
Dette kommunikationsniveau vil forekomme, for eksempel i en samtale mellem venner eller i et tv-program for hele familien.
Vulgarkommunikation
Endelig taler nogle eksperter om et tredje niveau af kommunikation, der ville opstå i miljøer, hvor samtalerne ikke respekterer hinanden. Det forekommer sædvanligvis blandt folk med lav socioøkonomisk status, selv om nogen kan bruge denne form for kommunikation på bestemte tidspunkter.
referencer
- "De 28 typer kommunikation" i: Psykologi og Sind. Hentet den: 9. februar 2019 fra psykologi og sind: psicologiaymente.com.
- "35 typer kommunikation og deres egenskaber" i: Marketing og Web. Hentet: 9. februar 2019 fra Marketing og Web: marketingandweb.es.
- "Typer af kommunikation" i: Typer af. Gendannet i: 09 februar 2019 Typer af: tiposde.online.
- "Verbal og ikke-verbal kommunikation" i: Differentiator. Hentet: 09 februar 2019 fra Differentiator: diferenciador.com.
- "Hvad er kommunikation og hvilke former for kommunikation eksisterer?" I: Leti Buendía. Indhentet i: 09 februar 2019 fra Leti Buendía: letibuendia.com.