Organisatorisk reengineering proces og eksempler

den organisatorisk reengineering Det er en teknik, der bruges til at omstrukturere forretningsprocesser. Dette gøres for at udnytte styrken i organisationen, der kaldes grundlæggende færdigheder.

Det er processen med at gennemgå alle de forskellige niveauer af en organisations måde at drive forretning på og overveje, hvordan man kan forbedre tingene. Ved hjælp af denne teknik kan et firma tilpasses fremtiden, øge rentabiliteten og markedsandelen.

Metoderne, der strømliner arbejdsprocessen, indebærer en forkortelse af den fysiske afstand mellem fabrikken og leverandørerne, decentralisering, anvendelse af teknologi og ledelsesteknikker, styring af omkostninger som salgsomkostninger og leveringstid..

Ved at identificere styrker og svagheder kan en organisation tage skridt til at genoprette sine operationelle processer, forbedre produktiviteten.

Ud over at fokusere på eksisterende processer, forandrer organisatorisk re-engineering processer og hjælper organisationen med at maksimere sine kernekompetencer til at være mere effektive.

Strategisk og operationel planlægning, der involverer repræsentanter fra alle funktionelle områder, hjælper ledelsen med at lede organisatoriske reengineering-indsatser.

indeks

• 1 proces
  • 1.1 Process redesign
  • 1.2 Ændringer i organisatorisk reengineering
  • 1.3 Egenskaber
• 2 Eksempler
  • 2.1 Fastfood
• 3 referencer

proces

Organisatorisk re-engineering er praksis med at genoverveje og omformulere måden arbejdet er gjort for bedre at støtte en organisations mission og reducere omkostningerne.

Organisationer redesigner to nøgleområder af deres forretning. For det første bruger de moderne teknologi til at forbedre spredningen af ​​data og beslutningsprocesser.

Derefter begynder en højtydende evaluering af organisationens mission, dens strategiske mål og kundens behov.

Grundlæggende spørgsmål bliver stillet, såsom: Er det nødvendigt at omdefinere missionen? Er de strategiske mål i overensstemmelse med missionen? Hvem er kunderne?

En organisation kan finde ud af, at den opererer under tvivlsomme antagelser, især hvad angår kundernes ønsker og behov. Først efter at organisationen har genovervejet, hvad den skal gøre, beslutter den den bedste måde at gøre det på.

Inden for rammerne af denne grundlæggende mission og objektiv vurdering fokuserer reengineering på organisationens forretningsprocesser og også på de procedurer, der styrer, hvordan ressourcer bruges til at skabe produkter og tjenester, der opfylder organisationernes behov. kunder.

Process redesign

En forretningsproces kan opdeles i specifikke aktiviteter, såvel som målt og forbedret.

Det kan også redesignes eller elimineres. Reengineering identificerer, analyserer og redesigner de vigtigste forretningsprocesser i en organisation for at opnå væsentlige forbedringer i præstationsindikatorer, såsom omkostninger, kvalitet, service og hastighed.

Reengineering erkender, at en organisations processer generelt er opdelt i delprocesser og opgaver, der udføres i flere specialiserede funktionelle områder inden for virksomheden..

Ofte er ingen ansvarlig for den samlede præstation af hele processen. Reengineering indikerer, at optimering af subprocessernes ydeevne kan skabe nogle fordele. Det kan dog ikke producere drastiske forbedringer, hvis selve processen er ineffektiv og forældet.

Derfor fokuserer reengineering på redesignet af processen som helhed. Så du kan opnå de størst mulige fordele for organisationen og dets kunder.

Dette drev for at gøre store forbedringer ved at genoverveje, hvordan organisationens arbejde skal udføres, er, hvad der skelner mellem reengineering af delprocessernes forbedringsindsats, der fokuserer på en funktionel eller inkrementel forbedring.

Ændringer i organisatorisk reengineering

Ideen bag organisatorisk re-engineering er at gøre virksomheden mere fleksibel, lydhør og effektiv for alle interessenter: kunder, medarbejdere og ejere. Virksomheden skal være villig til at foretage følgende ændringer:

- Skift fra at være fokuseret på ledelsen til at fokusere på klienten: chefen er ikke chefen, klienten er chefen.

- Træn de arbejdere, der deltager i hver proces, for at træffe beslutninger og eje processerne.

- Skift vægt på at forvalte aktiviteter for at fokusere på resultater.

- Fokus på ledelse og undervisning af medarbejdere, så de kan måle deres egne resultater.

- Skift retningen fra virksomheden fra funktionel til multifunktionel. Dette giver mulighed for at øge den organisatoriske viden blandt medlemmerne og i større grad af fleksibilitet i udførelsen af ​​opgaverne.

- Flyt operationerne i serie til samtidige operationer. Med andre ord udfør flere opgaver i stedet for kun at gøre én ting af gangen.

- Slap af for komplicerede og komplicerede processer til fordel for enkle og optimerede processer.

funktioner

Kendetegnene ved organisatorisk reengineering omfatter flere vigtige elementer. På den ene side kan reengineering ikke fortsætte uden den fulde støtte fra en virksomheds øverste ledelse.

Med ledelsens godkendelse skal de ansvarlige for reengineering udvikle en klar plan for revision og også en vision om, hvad der skal opnås med resultaterne.

Reengineering er også kendt for brugen af ​​informationsteknologi til at opfylde virksomhedens mål, skabe de nødvendige databaser og netværk, der kan bruges til at skabe en forretningsproces uden problemer.

eksempler

Organisatorisk reengineering har produceret verificerbare resultater i flere store virksomheder.

Siden 1990'erne har computerfirmaet Dell brugt flere elementer af reengineering. Han har tilskrevet meget af den langsigtede succes at have erkendt behovet for kontinuerlig reengineering.

Derudover har American Airlines og Procter & Gamble anvendt reengineeringsteknikker efter at have haft perioder med alvorlige økonomiske problemer, at se forbedringer i deres kamp mod gæld og i opsvinget af overskud..

Fastfood

Et eksempel på organisatorisk reengineering er det for et fastfoodselskab. Det fuldstændige redesign af levering af produkterne kan give uventede resultater.

I denne type restaurant er processen den samme som alle andres. Der er kundeordrer, ordren går til køkkenet, den forbereder maden og derefter levering til forbrugeren.

Forretningsprocessanalytikerne indså, at det ville være mere fordelagtigt, hvis fødevareportionerne var tilberedt i et separat center og sendt daglig til restauranterne. Således, når kunden bestiller, placerer personalet alt sammen og leverer det.

Dette er en fuldstændig ændring i processen. Dette resulterer i større kontrol, færre ulykker, større medarbejdertilfredshed og større evne til at fokusere på kundens behov, alt sammen uden at miste kvalitet.

referencer

1. Jeffrey Lowenthal (1994). Kernekompetencer og organisatorisk reengineering: Tilpasning af organisationen til fremtiden. ASQ. Modtaget fra: asq.org.
2. Kristie Lorette (2018). Hvad betyder Reengineering en organisation? Small Business - Chron.com. Modtaget fra: smallbusiness.chron.com.
3. Wikipedia, den frie encyklopædi (2018). Forretningsproces reengineering. Hentet fra: en.wikipedia.org.
4. Undersøgelse (2018). Hvad er reengineering i erhvervslivet? - Definition, Eksempler og Metodologi. Modtaget fra: study.com.
5. Heflo (2018). Forretningsprocess Reengineering Eksempler - Forstå og lære af dem. Hentet fra: heflo.com.