Elementer af kommunikationsegenskaberne og 11 eksempler

den elementer af kommunikation de er modtager, afsender, besked, kontekst, kode og kanal. Derudover skal det tages i betragtning, at kommunikation kan give en "støj", så nogle forfattere tilføjer dette syvende element.

Støj er en faktor, der forhindrer meddelelsen i at nå din modtager korrekt. Det er alt, der hindrer modtagelse, fortolkning og svar på meddelelsen. Støj kan være internt eller eksternt.

Kommunikationsprocessen er dynamisk, kontinuerlig, irreversibel og kontekstuel. Det er ikke muligt at deltage i noget element i processen uden at anerkende eksistensen og funktionen af ​​de andre elementer.

Ordet kommunikation kommer fra det latinske "communicare", som er "dele noget eller sætte det til fælles". Kommuniker er at dele information mellem mennesker for at udveksle betydninger, der er fælles blandt dem og igen at dele det med andre og dermed kunne forholde sig.

Hvis kommunikation gives via talet eller skriftligt sprog, er det verbalt. Hvis det er givet ved hjælp af symboler, tegn, gestus, lyde osv., Er det ikke-verbalt. Disse interaktioner er lavet gennem en række trin, at formidle en besked, og at det er muligt at forstå.

Afsenderen koder således en meddelelse for at overføre den til en modtager gennem en kanal, omgivet af en kontekst, der hjælper med at forstå oplysningerne.

indeks

• 1 Elementer af kommunikation og dens egenskaber
  • 1.1 Udsteder
  • 1.2 Modtager
  • 1.3 Besked
  • 1.4 Kontekst
  • 1,5 kode
  • 1,6 kanal
  • 1.7 Støj
  • 1,8 Feedback
• 2 Eksempler på kommunikationselementer
• 3 referencer

Elementer af kommunikation og deres egenskaber

Under kommunikationsprocessen indgriber flere faktorer, der skal opfylde visse funktioner, således at udvekslingen af ​​information er vellykket. Disse elementer er:

transmitter

Udstederen defineres som emne eller kilde, der deler informationen eller meddelelsen. Dette emne kan være en animeret eller livløs enhed, da den eneste kvalitet, der skal sende en besked, er evnen til at give en form for information til modtageren ved hjælp af en kanal.

modtager

Modtageren forstås som den person eller enhed, der har ansvaret for at modtage meddelelsen delt af udstederen. Det er den person, væsen eller maskine, der dekoder eller modtager beskeden.

Modtageren er ansvarlig for afkodning af meddelelsen sendt af afsenderen. Denne meddelelse kan kun forstås, hvis afsenderen og modtageren deler samme referenceramme, kontekst eller koder.

besked

Meddelelsen er defineret som den information, der skal formidles mellem afsenderen og modtageren. Nuværende ideer, følelser eller data, som afsenderen koder for, og modtageren skal afkode, så kommunikationsprocessen er vellykket.

kontekst

Det er omgivelserne, der omgiver afsenderen og modtageren, det vil sige det miljø, hvor informationsudvekslingen foregår.

Konteksten kan være et hvilket som helst sted, der er fælles for afsenderen og modtageren. Betingelserne for det vil gøre kommunikationsprocessen nemmere eller vanskeligere.

kode

De er de tegn og regler, der, når de kombineres, strukturerer budskabet; det talte eller skrevne sprog, lyde, symboler, tegn, meddelelser mv..

Koden er oprettet fra en kodningsproces. Under denne proces er meddelelsen opbygget under hensyntagen til de fælles elementer til afsender og modtager, der gør kommunikationsprocessen mulig.

Koden skal gå gennem en afkodningsproces, der skal forstås. Under denne proces skal modtageren udtrække koden fra meddelelsen leveret af afsenderen, fortolker dens betydning.

Kommunikationsprocessen kan kun lykkes, når udstederen og modtageren deler samme kode.

Sådan forstås det, at folk vil blive mere succesfulde i kommunikationsprocessen, for så vidt de kan forstå koden indskrevet i en besked.

kanal

Kanalen er defineret som det middel, hvormed en besked sendes. Oplysningerne kræver altid at rejse gennem en kanal, der skal udstedes eller modtages.

Der er forskellige typer af kanaler: personlige, upersonlige, verbale, ikke-verbale, skrevet, blandt andre. De mest anvendte kanaler er bl.a. papir, tv, digital medier og radio.

støj

Støj forstås som ethvert signal, der forstyrrer den regelmæssige transmission af en besked mellem afsender og modtager. Som forklaret i artiklens begyndelse er støj en faktor, som forhindrer meddelelsen i at nå modtageren korrekt.

Støjen kan skyldes flere faktorer. De mest almindelige er fejl i elektroniske komponenter og signalinterferens udefra.

I den forstand kan en person, som interfererer i en samtale mellem to personer, betragtes som støj, da det er en ekstern agent, der afbryder processen med at sende en besked.

Støjen øger chancerne for, at en meddelelse ikke overføres med succes.

Det er årsagen til, at mange kanaler er blevet perfektioneret over tid, for at sikre, at meddelelser kan overføres mellem afsenderen og modtageren.

tilbagemeldinger

Feedback er svaret, som modtageren giver afsenderen efter at have modtaget en besked med succes. Det er det element, der tillader en samtale at være flydende mellem to eller flere parter.

Afsenderen ændrer altid meddelelsen i henhold til den feedback, modtageren modtager.

Eksempler på kommunikationselementer

Eksempel 1

Læreren går ind i klasseværelset, hilser eleverne og siger:

-I dag er der en evaluering af kommunikation, så tag et ark for at skrive ned de spørgsmål, jeg håber du har studeret!

Eleverne er forbløffet over.

Udsteder: læreren; Modtager: eleverne; Meddelelse: Der vil blive evalueret om kommunikationen; Kode: ord, verbalt sprog Kanal: luften; Kontekst: et klasseværelse.

Eksempel 2

Tre venner finder sig tabt i marken på en søs sø, og pludselig ser de på himlen, at en helikopter nærmer sig for at redde dem, de begynder at hoppe, gøre gester med hænderne, så de ser dem og tiltrækker deres opmærksomhed.

Udsteder: de tre venner; Modtager: Redningsmændene; Besked: Hjælp! her er vi; Kode: gestus, ikke-verbalt sprog Kanal: lys; Kontekst: feltet.

Eksempel 3

I et spil fodbold på kysten er der lavet et spil og en spiller falder, dommeren fløjter og peger mod modstanderens domstol.

Udsteder: Dommeren; Modtager: Spillerne; Meddelelse: Foul, free throw til den anden domstol Kode: fløjte, bevægelser, ikke-verbalt sprog Kanal: luft, lys; Kontekst: fodboldbanen.

Eksempel 4

En mand foretager en betaling på en restaurant med sit kreditkort, kasseren behandler betalingen via et salgssted eller elektronisk udstyr; Herefter har manden modtaget en bekræftelse af den betaling, der er foretaget til sin celle.

Udsteder: Restaurantens salgssted eller elektronisk udstyr Modtager: Bank computer; Meddelelse: Betalingsbekræftelse; Kode: skrivning, data, verbal sprog; Kanal: salgssted, computer; Kontekst: restaurant.

Eksempel 5

Instituttet, for at byde de nye studerende velkommen, beder lærervejledningerne om at præsentere en præsentation med regler, emner, tidsplaner og evalueringsplaner.

Udsteder: den teknologiske; Modtager: de nye studerende; Meddelelse: standarder, emner, tidsplaner og evalueringsplaner; Kode: skrivning, verbalt sprog; Kanal: computeren, skærmen; Kontekst: klasseværelse.

Eksempel 6

En pige i fattigdom er på gaderne og beder om penge, for hvilken hun har tegnet en plakat.

Udsteder: pigen; Modtager: Gruppe af mennesker der læser plakaten; Besked: uden penge har jeg ingen ret til at drømme; Kode: skrivning, verbalt sprog; Kanal: papir; Kontekst: byens gader. 

Eksempel 7

En ung studerende køber nogle bøger, hun tager telefonen for at høre banken balancen på sin opsparingskonto og for at kontrollere, om hun har nok penge til at betale med hendes kort.

Udsteder: Den unge studerende; Modtager: Bank; Meddelelse: Kontrollér tilgængelig saldo på opsparingskonto; Kode: skrivning, data, verbal sprog; Kanal: mobiltelefon, computer; Kontekst: en boghandel.

Eksempel 8

En pige er sammen med sin mor, der sidder i parken, da pludselig begynder pigen at græde og skrige meget højt. Hendes mor rejser sig og kigger efter sin flaske, pigen tager det hurtigt og holder op med at græde.

Udsteder: pigen; Modtager: Moderen; Besked: Jeg er meget sulten, skynd dig; Kode: gestus og støj, ikke-verbalt sprog Kanal: luft, lys; Kontekst: parken.

Eksempel 9

Et køretøj cirkulerer med høj hastighed, og inden du når et hjørne, skifter trafiklyset lys, så bilen stopper.

Udsteder: Semaphore (maskine); Modtager: Køretøjets fører Meddelelse: stop; Kode: signal (rødt lys) ikke-verbalt sprog; Kanal: lys; Kontekst: Avenue. 

Eksempel 10

En chauffør rejser på en motorveje, han hører pludselig en siren bag sit køretøj, det er en ambulance og giver straks vej.

Udsteder: Ambulance Modtager: Køretøjets fører Meddelelse: Giv plads Kode: lyd (sirene) ikke-verbalt sprog; Kanal: luften; Kontekst: motorvej. 

Eksempel 11

En forretningsmand er på sit kontor og læser nyheden om økonomi i en international avis.

Udsteder: avisen; Modtager: Entreprenøren; Meddelelse: Økonomi nyheder; Kode: skrivning, verbalt sprog; Kanal: papir; Kontekst: kontor.

referencer

1. 7 Hovedelementer i kommunikationsprocessen. Hentet fra: yourarticlelibrary.com.
2. Dimbleby, R. & Burton, G. (1998). Mere end ord: En introduktion til kommunikation. Routledge, New York.
3.  Undervisningsministeriet Cíceros Project. Spaniens regering. Hentet fra: recursos.cnice.mec.es.
4. Nordquist, R. (2017). ThoughtCo: Kommunikationsproces. Besat af: thoughtco.com.
5. Pérez Porto, J (2008). Definition: Definition af kommunikation. Hentet fra: definicion.de.
6. Fællesskabets Learning Center Program, Kommunikationsproces. Hentet fra: cca.org.mx.