Teorien om kommunikationsprincipper, komponenter og historie



den kommunikationsteori Det blev for første gang foreslået af Aristoteles i den klassiske periode og defineret i 1980 af S. F. Scudder. Det hævder, at alle levende væsener på planeten har evnen til at kommunikere. Denne kommunikation gives gennem bevægelser, lyde, reaktioner, fysiske ændringer, bevægelser, sprog, vejrtrækning, farveforvandlinger, blandt andre..

Det er etableret i denne teori, at kommunikation er et nødvendigt middel til overlevelse og eksistens af levende væsener og giver dem mulighed for at give oplysninger om deres tilstedeværelse og status. Kommunikation bruges til at manifestere tanker, følelser, biologiske behov og andre relevante oplysninger om tilstanden i et levende væsen.

Ifølge kommunikationsteori har dyr også kommunikationssystemer til at sende meddelelser til hinanden. På denne måde sikrer de sig, at deres reproduktion foregår med succes, de beskytter sig mod fare, finder mad og etablerer sociale forbindelser.

Teorien om universel kommunikation fastslår, at kommunikation er processen med kodning og transformation af information, der finder sted mellem afsender og modtager, hvor modtageren har den opgave at afkode beskeden, når den er leveret (Marianne Dainton, 2004 ).

Det vurderes, at kommunikationsprocessen er lige så gammel som livet på planeten. Det er imidlertid en undersøgelse af kommunikation med henblik på at etablere en videnskabelig teori om den, den fandt sted for første gang i det antikke Grækenland og Rom.

Kommunikationsteorien indikerer, at kommunikationsprocessen kan påvirkes eller afbrydes af flere barrierer. Dette kan ændre betydningen af ​​meddelelsen, som skal leveres af afsenderen til modtageren.

indeks

  • 1 Referenceramme
    • 1.1 mekanik
    • 1.2 Psykologisk
    • 1.3 Social
    • 1.4 Systematisk
    • 1,5 kritisk
  • 2 Komponenter af kommunikation
    • 2.1 Udsteder
    • 2.2 Meddelelse
    • 2.3 Kodning
    • 2,4 kanal
    • 2.5 Dekodning
    • 2.6 Modtager
    • 2.7 Feedback
    • 2.8 Kontekst
  • 3 Typer af kommunikation 
    • 3.1 Verbal kommunikation
    • 3.2 Ikke-verbal kommunikation
    • 3.3 Visuel kommunikation
  • 4 hindringer for kommunikation
    • 4.1 Støj
    • 4.2 Ustrukturerede tanker
    • 4.3 Dårlige fortolkninger
    • 4.4 Ukendt modtager
    • 4.5 Indholdsorientering
    • 4.6 Ignorer modtageren
    • 4.7 Manglende bekræftelse
    • 4.8 Stemtone
    • 4.9 Kulturelle forskelle
    • 4.10 Modtagerens holdning
  • 5 Tidslinje for kommunikation
    • 5,1 klassisk periode
    • 5.2 Aristoteles model
    • 5.3 Fundamentals of Cicero
    • 5,4 1600-1700
    • 5.5 19. århundrede
    • 5.6 århundrede XX
    • 5.7 århundrede XXI
  • 6 referencer

Referenceramme

Der er forskellige synspunkter foreslået fra kommunikationsteorien for at håndtere fænomenet studie af det. 

mekanisk

Dette synspunkt indikerer, at kommunikation simpelthen er processen med at transmittere information mellem to parter. Den første del er emitteren, og den anden del er modtageren.

psykologisk

Ifølge dette synspunkt indbefatter kommunikation flere elementer end den simple transmission af information fra afsenderen til modtageren, dette indbefatter afsenderens tanker og følelser, som forsøger at dele dem med modtageren.

Til gengæld har modtageren nogle reaktioner og følelser, når han dekoder meddelelsen sendt af afsenderen.

sociale

Det sociale synspunkt betragter kommunikation som følge af samspillet mellem afsender og modtager. Det indikerer blot, at kommunikation er direkte afhængig af diskursivt indhold, dvs., hvordan kommunikerer man er grundlaget for det sociale synspunkt.

systematisk

Ifølge det systematiske synspunkt er kommunikation faktisk en ny og anden besked, der skabes, når flere individer fortolker det på deres egen måde og derefter genfortolker det for at nå frem til deres egne konklusioner..

kritisk

Dette synspunkt fastholder, at kommunikation er simpelthen en måde at hjælpe individer med at udtrykke deres magt og autoritet over andre personer (Seligman, 2016).

Komponenter af kommunikation

Kommunikationsteorien siger, at kommunikation er den proces, der tillader passage af information fra en udsteder til en modtager. Denne information er en kodet besked, der skal afkodes af modtageren, når den er modtaget. Meddelelsens elementer er:

transmitter

Afsenderen er kilden, der forsøger at dele information. Det kan være en levende enhed eller ej, da den eneste nødvendige karakteristika for at den skal være kilden er, at den kan give en slags information og have evnen til at sende den til en modtager gennem en kanal.

besked

Beskeden er de oplysninger, du vil kommunikere. Kommunikationsteorien indikerer fra et semiologisk perspektiv, at budskabets betydning afhænger af den måde, den skabes ved brug af tegn.

Det vil sige, afhængigt af de tegn, der bruges, bliver fortolkningen af ​​meddelelsen. På denne måde er meddelelsen vellykket, såfremt modtageren forstår det samme, som afsenderen ønsker at informere.

kodning

Det er processen med opbygningen af ​​meddelelsen med det formål at modtageren forstår det. Det vil sige, at kommunikation kun kan etableres, når både afsenderen og modtageren forstår de samme oplysninger.

På den måde forstås det, at de mest succesfulde personer i kommunikationsprocessen er dem, der kodificerer deres budskaber, idet der tages hensyn til modtagerens evne til at forstå..

kanal

En meddelelse kodet af udstederen skal leveres af en kanal. Der er flere kategorier af kanaler: verbal, ikke-verbal, personlig, upersonlig, blandt andre. En kanal kan f.eks. Være det papir, som nogle ord blev skrevet på. Formålet med kanalen er at tillade beskeden at nå modtageren.

afkodning

Det er den modsatte proces til kodningen, hvor modtageren skal dechiffrere meddelelsen, der blev leveret til ham. På dette tidspunkt skal modtageren fortolke meddelelsen omhyggeligt. Kommunikationsprocessen betragtes som vellykket, når modtageren afgiver beskeden og forstår det samme som afsenderen.

modtager

Det er hvem der modtager meddelelsen. En god udsteder tager højde for de mulige forudsigelser, som modtageren måtte have, og referencerammen deraf for at bestemme mulige reaktioner ved afkodning af meddelelsen. At have en lignende kontekst hjælper med at sprede budskabet effektivt.

tilbagemeldinger

Det er evalueringen af ​​reaktionen modtaget af afsenderen fra modtageren efter afkodning af meddelelsen.

kontekst

Det er miljøet, hvor meddelelsen er leveret. Det kan være hvor som helst hvor afsenderen og modtageren er placeret. Konteksten gør kommunikationen nemmere eller vanskeligere (Seligman, 2016).

Typer af kommunikation

Der kan være op til 30 typer kommunikation, selv om tre af de vigtigste er:

Verbal kommunikation

Ikke-verbal kommunikation er den type kommunikation, hvor information strømmer gennem en verbal kanal. Ord, taler og præsentationer anvendes blandt andet.

I verbal kommunikation deler afsenderen information i form af ord. I verbal kommunikation skal både afsenderen vælge deres ord omhyggeligt og bruge en tone, der er forståelig for modtageren.

Ikke-verbal kommunikation

Ikke-verbal kommunikation defineres af kommunikationsteorien som sproget består af gestus, ansigtsudtryk, håndbevægelser og kropsstillinger, der giver information om afsenderen til modtageren. Med andre ord mangler ikke-verbal kommunikation ord og udtrykkes gennem bevægelser. 

Visuel kommunikation

Det er den kommunikation, der sker, når modtageren modtager information via et visuelt medium. Trafikskilte og kort er nogle eksempler på visuel kommunikation.

Ifølge kommunikationsteorien spiller vision en fundamental rolle i kommunikation, da det påvirker måden modtageren forstår meddelelsen på (NotesDesk, 2009).

Barrierer for kommunikation

Kommunikationsteorien siger, at der kan være forskellige barrierer eller forhindringer, som forhindrer den effektive udøvelse af det. Disse hindringer kan føre til misforståelser og fejlfortolkning af oplysninger fra modtageren. 

støj

Støj er en fælles hindring for effektiv kommunikation. Generelt er oplysningerne forvrænget, og meddelelsen kommer ufuldstændigt til modtageren. Populøse rum forhindrer informationer i at nå modtagerens ører korrekt. Hvis oplysningerne ankommer, er det muligt, at modtageren ikke kan fortolke den korrekt.

Ustrukturerede tanker

Ikke at være klar over hvad der menes, og hvordan det menes, præsenteres som en hindring, der gør effektiv kommunikation vanskelig. Udstederen skal altid opbygge klare ideer om, hvad han vil kommunikere, når det sker, kan det give mulighed for at sende meddelelsen. Ellers vil kommunikationen ikke være effektiv.

Dårlige fortolkninger

Misinformeret information kan føre til ubehagelige situationer. Afsenderen skal kode på meddelelsen på en sådan måde, at modtageren kan modtage den uden at fortolke den. Det er modtagerens ansvar at give den nødvendige feedback til udstederen for at klarlægge mulig tvivl om meddelelsen.

Ukendt modtager

Manglen på information om modtageren kan tilskynde afsenderen til at levere oplysninger, som modtageren ikke kan afkode. Afsenderen skal altid kende sin modtager og kommunikere med ham i kendskab til ham.

Indhold uvidenhed

Indholdet af meddelelsen skal fremhæve de oplysninger, der skal sendes. Kommunikationsteorien indikerer, at for at give styrken til de ideer, der ønskes overført, er det nødvendigt at kende deres mening. Ellers vil talen miste mening for både afsenderen og modtageren.

Ignorer modtageren

Afsenderen skal altid have kontakt med modtageren, så han ikke mister interessen for meddelelsen. En almindelig fejl anses for at læse indholdet af noterne i en chat uden at reparere modtageren. Øjenkontakt er vigtig for at opretholde modtagerens interesse.

Manglende bekræftelse

Afsenderen skal kontrollere, om hans modtager har afkodet meddelelsen korrekt. Når modtagelsen af ​​meddelelsen ikke er bekræftet, er det almindeligt at opdage, at afsenderen og modtageren ikke deler de samme oplysninger.

Stemme tone

Ifølge kommunikationsteorien spiller tonens stemme en vigtig rolle i kommunikationen. Stemmen skal være klar, ordene er standset og præcise. Lydstyrken skal etableres under hensyntagen til støj i miljøet.

Kulturelle forskelle

Forskellen i sprog eller forudsigelser kan hindre kommunikation. Ord og bevægelser kan erhverve forskellige betydninger i forskellige kulturer. Denne situation er indrammet inden for kommunikationsteorien som en af ​​de mest betydningsfulde variabler, der skal tages i betragtning i processerne for kodningsinformation.

Modtager holdning

Modtagerens holdning påvirker, at meddelelsen er leveret korrekt. En utålmodig modtager tager ikke tid nok til fuldt ud at absorbere de oplysninger, der leveres til ham, hvilket genererer afbrydelser i kommunikationsprocessen. Dette kan føre til forvirring og misforståelser mellem afsender og modtager (Lunenburg, 2010).

Tidslinje for kommunikation

Klassisk periode

Fundamentet er lagt til klassisk vestlig tanke i Grækenland og Rom. Dette fører til debatter om epistemologi, ontologi, etik, aksiologi af form, filosofi og værdierne af kommunikation, der hidtil holdes..

Model af Aristoteles

Ifølge Aristoteles kommunikationsmodel spiller afsenderen en grundlæggende rolle i kommunikation, da det er den eneste, der er fuldt ansvarlig for kommunikationen af ​​en besked for at være effektiv.

Derfor skal afsenderen omhyggeligt forberede sin besked ved at organisere ideer og tanker for at påvirke modtageren, som skal reagere efter udstederens ønsker. Meddelelsen, ifølge denne teori, skal imponere modtageren. (MSG, 2017)

Fundamentals of Cicero

I den klassiske periode, var Cicero der skal opstille de kanonerne af retorik som kommunikationsmodel. Det blev således fastslået, at der er en proces, hvorved et budskab passerer: opfindelse (opfindelsen), layout (organisation), taleteknik (stil), (hukommelse), og udtale (levering). 

Cicero og andre Romerne udviklede de kommunikationsstandarder, der senere skulle danne den romerske lovbog og studiet af krop gestus som overbevisende, når de kommunikerer nonverbally.

1600-1700

Rationalismens æra begyndte, og et af de vigtigste spørgsmål var epistemologi eller teori om viden. Jean-Jacques Rousseau taler om den sociale kontrakt som et middel til at etablere orden i samfundet, og Descartes udvikler ideer om empirisme som en måde at kende verden på fra erfaring. Alle disse faktorer har påvirket undersøgelsen af ​​kommunikation og de første videnskabelige teorier udviklet omkring dem. 

I løbet af denne periode bliver læsning vigtig for samfund, og behovet for fortolkning af tekster fremkommer som følge af den nye videnrevolution.

19. århundrede

I løbet af 1800 forskellige forskere interesseret i studiet af udtryksformer, med fokus på offentlige taler. Georg Hegel foreslår en filosofi baseret på dialektik, som senere påvirket Karl Marx til at udvikle hans undersøgelse af dialektiske og kritiske teorier om kommunikation behandlet af forskellige skoler til at tænke. 

Etablere en kommunikationsteori urolige flere tænkere i tiden som Charles Sanders Peirce, der grundlagde principperne om semiotik, der påvirker fortolkningen af ​​tegn, sprog og logik frem til i dag (Moemka, 1994).

20. århundrede

Den kollektive interesse for at etablere en teori om kommunikation fortsætter og er relateret til de sociale aspekter af menneskelivet fra psykoanalysen.

Sigmund Freud er den der lægger grunden til en rationalistisk og empiristisk undersøgelse af mennesket som en social enhed. På denne måde tager studiet af en ikke-verbal kommunikation sig, og gestural kommunikation etableres som et universelt sprog. 

Ferdinand Saussure udgav i løbet af det tyvende århundrede en generel afhandling om lingvistik, som ville danne grundlag for studiet af sprog og kommunikation til denne dag.

De første undersøgelser om kommunikation i dette århundrede vil indikere, at der er et reaktion på en stimulus, og at folk i løbet af kommunikationsprocessen har en tendens til at lave vurderinger og evalueringer om andre. Kenneth Burke begynder sin karriere at studere kulturelle symboler og deres forhold til måden folk identificerer med en social gruppe.

Charles Morris etablerer en model til at opdele semiotik i semantik, syntaks og pragmatik, som giver mulighed for en dyb studie af sprog i verbal kommunikation. På den anden side vokser undersøgelsen af ​​kommunikation i medierne i det omfang radioen indtager et sted i folks liv.

I 1950 samfundsvidenskaberne bliver interesseret i tegn og fagter, der anvendes til kommunikation, identificere hvilke påvirkes af kontekst og kultur. Jurgen Ruesch og Gregory Bateson introducerede begrebet meta kommunikation eller kommunikation om kommunikation, som en undersøgelse af kommunikation ud over de overfladiske ideer og transmissionen af ​​en besked.

Med udviklingen af ​​massemedier vises studiet af dem. Der er tegn på en kommunikation på kun en måde fra massemedierne, som spiller en vigtig rolle i samfund med hensyn til kommunikation.

En midten af ​​det tyvende århundrede kognitive undersøgelser af kommunikation frem, og nogle repræsentative publikationer om kommunikationsteori er lavet, den ikke-verbale sprog, den massefænomen, påvirkning af kvinder i medierne og alle former for spørgsmål med menneskets kognitive udvikling fra sproget.

21. århundrede

Kommunikationsteorien omfatter alle de undersøgelser, der udføres på den. Det forstås, at kommunikation kan fokusere på forskellige sammenhænge, ​​som f.eks. Arbejdskraft, offentlig, indenlandsk og akademisk blandt andre.. 

Pædagogik af kognitiv kommunikation fremstår som en kritisk tilgang til uddannelsessystemer baseret på kommunikation. På samme måde er svingninger i kommunikationen tydelige i, i hvilket omfang telekommunikationen styrkes og giver plads til mindre personlige interaktioner (Littlejohn, 2009).

referencer

  1. Littlejohn, S. W. (2009). Encyclopedia of Communication Theory. New Mexico: Salve.
  2. Lunenburg, F.C. (2010). Kommunikation: Processen, Barrierer og Forbedring Effektivitet. Sam Houston State University, 3-6.
  3. Marianne Dainton, E. D. (2004). Anvendelse af kommunikationsteori for erhvervslivet: en praktisk introduktion. La Salle University.
  4. Moemka, A. A. (1994). Udviklingskommunikation. New York: Sunny Series.
  5. MSG. (2017). Management Sudy Guide. Hentet fra Kommunikationsteori: managementstudyguide.com.
  6. NotesDesk. (8 af 3 af 2009). Notes Desk Academic Encyclopedia. Hentet fra kommunikationstyper: notesdesk.com.
  7. Seligman, J. (2016). Kapitel 10 - Modeller. I J. Seligman, Effektiv kommunikation (s. 78-80). Lulu.