De 10 hovedkarakteristika ved en kommerciel rådgiver

en forretningsrådgiver er den ansvarlige for planlægning, formulering og gennemførelse af markedsføring af en tjeneste eller et produkt af en virksomhed.

Ansvarlig for strategisk design for at sælge deres produkter til kunder, der opfylder markedsklientens behov, skaber væsentlige forretningsforbindelser til den rigtige aktivitet i virksomhedens økonomiske aktivitet.

Dets hovedopgave er at håndtere relationer med kunderne, opnå de salgs- og kvalitetsmål, der er pålagt af den pågældende virksomhed. Hjælper væksten i virksomheden gennem etablering af kommercielle relationer med kunder til salg af produkter.

Ideen i et firma er at markere et hovedmål, som dit team skal udvikle. På den måde kan de kommercielle rådgivere etablere en passende gennemførelse til antallet af salg, de skal indse.

De skal tage hensyn til det handlingsområde, hvor de vil udvikle deres aktivitet, samtidig med at det er interessant at kende områdets salgshistorie for at kunne gøre en tilnærmelse af deres strategiske plan.

De kommercielle rådgivere skal altid være i overensstemmelse med virksomhedens retningslinjer for at opnå større dækning af deres ydelser.

Derfor er det meget vigtigt, at formuleringen af ​​målene sker på en klar og direkte måde uden at give plads til tvivl eller fejlfortolkning.

Hovedfunktioner hos en kommerciel rådgiver

Som nævnt ovenfor er en kommerciel rådgivers hovedfunktion at nå de salgsmål, som selskabet har opstillet for hvilket han arbejder..

Han skal være proaktiv og engagere sig i sit arbejde for at nå de fastsatte mål. Vi kan dele den kommercielle rådgivers funktioner afhængigt af, hvornår de er i salgsprocessen.

Før salget

Disse er de funktioner, som den kommercielle rådgiver skal udføre, før han kontakter kunder.

Arealundersøgelse

Før den kommer i kontakt med kunderne, skal den kommercielle rådgiver foretage en undersøgelse af det område, hvor han skal udøve sin økonomiske aktivitet.

Du bør undersøge de mulige kunder, som du kan få adgang til, og hvordan du gør det korrekt. Denne aktivitet bør ikke kun ske i starten af ​​sin aktivitet, men bør opretholdes i tide for at rådgiveren kan udvikle sin aktivitet tilfredsstillende.

Forberedelse af prognoser

En anden aktivitet, som den økonomiske rådgiver skal udføre, er at skabe mulige prognoser fra hans forskning i det område, der skal behandles..

Denne udarbejdelse af prognoser hjælper også virksomheden med at få en ide om, hvad du kan forvente af dine rådgiveres aktivitet for også at fastsætte opnåelige mål.

Arbejdsplan

Når først den indledende undersøgelse er foretaget og har markeret de mål, der skal nås, skal den kommercielle rådgiver planlægge sit arbejde.

Gør besøgsruter, kontakt kunden for at anmode om en aftale og organisere hvilken rute hver rådgiver skal følge, hvis der er mere end en, for ikke at gentage besøg.

Programmeringen af ​​dette arbejde er meget vigtigt, da ingen kunder vil overveje et selskab at være seriøst, hvis dets rådgivere præsenterer sig uden varsel uden en bestemt handlingsplan, eller hvis besøgene gentages med forskellige rådgivere, der tilbyder samme produkt.

Under salget eller besøget

Precious forberedelse er meget vigtigt, så besøget går korrekt, men alt det, der ikke virker, hvis rådgiveren ikke ved, hvordan han perfekt kan udvikle sit besøg.

Præsentation af produktet

Den primære opgave for den kommercielle rådgiver er at præsentere produktet for kunderne. Til dette skal du perfekt vide det produkt, du sælger.

En kommerciel rådgiver vil ikke være godt, hvis han ikke ved hvordan man besvarer sine kunders spørgsmål, uanset hvor svært de kan være..

Rådgiver adfærd

Det er ikke kun vigtigt at lave en god præsentation af produktet, men billedet tilbydes af bedømmeren er også meget vigtigt og vil fastslå, hvor det forlader virksomheden.

En god kommerciel rådgiver skal være dynamisk og oprigtig, præsentere en positiv holdning og attitude. Det er meget vigtigt den entusiasme, der viser og bliver udadvendt og bestemt.

Selvdisciplin er også et væsentligt kendetegn for kommercielle rådgivere, da de mange gange ikke har en chef til at kontrollere, at de gør deres arbejde godt, så de skal være dem, der indser at de gør det godt og gør en indsats af den grund.

Efter salget

Kundeservice

Efter at have lavet salget af produktet, skal en god kommerciel rådgiver følge op med sine kunder. Bekræft, at de forstår egenskaberne ved deres produkt og den korrekte brug af den.

Hvis kunder har problemer med produktet, skal en god kommerciel rådgiver hjælpe dem med al den proces, de har brug for. Dette forbedrer ikke kun virksomhedens image, det hjælper med at gøre det lettere for dem at stole på fremtidige transaktioner.

Ikke alene bør du stræbe efter at opretholde et godt forhold til kunderne, da de har erhvervet produktet, men bør stræbe efter at holde dem orienteret om nye udviklinger og ændringer, der måtte opstå i virksomheden.

På denne måde kender kunderne firmaet og vil være mere åbne for fremtidige forhandlinger.

Objektiv overensstemmelsesanalyse

En god kommerciel rådgiver holder styr på de klienter, han har interageret med, og mængden af ​​salg, han har lavet. Underrette selskabet regelmæssigt om de gennemførte handlinger, og om de foreslåede mål er opfyldt.

Dette hjælper ikke kun med at holde virksomhedens gode regnskab og rådgiveres salg, men hjælper også med at fastlægge fremtidige forretningsstrategier for begge parter. Du kan oprette nye ruter og procedurer til at sælge dit produkt.

Det hjælper også virksomheden med at holde opdateret information om alle sine kunder. Salgsmængden eller eventuelt fremtidigt salg afhængigt af de kunder, du har, er afgørende for, at et firma kan udarbejde en produktionsplan og tilpasse sig det marked, hvor det opererer.

referencer

1. MUNIZ GONZÁLEZ, Rafael. Den kommercielle rådgiver.
2. MESTRE, Miguel Santesmases. markedsføring. Ediciones Pirámide, 2014.
3. DVOSKIN, Roberto. Markedsføringsgrundlag: teori og erfaring. Ediciones Granica SA, 2004.
4. DÍEZ DE CASTRO, Enrique Carlos. Kommerciel distribution. McGRaw Hill ,, 1997.
5. RUIZ, Francisco José Mas. Kommercielle forskningsemner (6. udgave). Editorial Club Universitario, 2012.
6. ESTEBAN, Ildefonso Grande; FERNÁNDEZ, Elena Abascal. Grundlag og teknikker til kommerciel forskning. Esic Editorial, 2017.
7. CASARES RIPOL, Javier; REBOLLO ARÉVALO, Alfonso; JAVIER CASARES RIPOL, Alfonso Rebollo Arévalo. Kommerciel distribution. 1996.