Del:
De 6 typer af spørgsmål og deres egenskaber
den typer af spørgsmål De mest almindelige menneskelige kommunikationsidentifikatorer er lukkede, åbne, refleksive, direkte, retoriske og multiple choice-spørgsmål.
Spørgsmålene er afgørende for at etablere en effektiv interaktion. De er en del af civilisations kommunikationsgrundlag og er konstante i alle former for sprog og dialekt, herunder kropssprog. De er de sproglige udtryk, som mennesket bruger til at søge efter information, viden eller blot at stille en anmodning.
De er den kommunikative verbale manifestation af det store mysterium om menneskets instinktive nysgerrighed og hans uophørlige og uudtømmelige søgning efter viden. Forskere har fremhævet betydningen af at stille spørgsmål til sig selv, fordi hjernen reagerer på formuleringer i form af udfordringer.
Menneskets læringsproces observeres markant accelereret i de første år af livet, da spædbarnet ikke nyder voksne sociale eller moralske filtre og ufatteligt kan formulere selv de mest dumme spørgsmål.
Spørgsmålet fra børnene i deres naivitet er designet til at få svar på mere direkte måder og uden psykologiske barrierer, ligesom filosoferne søgte at besvare årsagerne til livet, eksistensen og mysterierne i verden.
Hvilke typer af spørgsmål findes der?
1- Lukkede spørgsmål
De er vant til at indhente eller validere øjeblikkelige oplysninger. Denne type spørgsmål opfylder visse karakteristika: de giver fakta, de er nemme og hurtige at svare, og de giver dig mulighed for at holde kontrollen over samtalen til den person, der spørger.
De er også kendt som spørgsmål om "ja" og "nej", fordi de kan besvares på denne måde for det meste, men kan undertiden blive besvaret med korte sætninger eller et ord.
Disse typer af spørgsmål er ret almindelige i jobsamtaler eller juridiske forhør. Disse spørgsmål er den enkleste metode, søgen efter sandheden; som "gjorde du det?", "vil du have et glas vand?" eller "har du ikke problemer med at arbejde som hold?".
Generelt har brugen sin tendens til at tvinge den anden part til at give et hurtigt og kort svar. Men blandt ulemperne er der mangel på detaljer, når man opnår et kortfattet svar. Normalt kræves der andre typer spørgsmål for at validere bestemte svar.
2- Åbne spørgsmål
I modsætning til lukkede spørgsmål giver åbne spørgsmål meget mere omfattende og kreative svar. De søger bevidst efter lange svar; de kan ikke besvares med et simpelt "ja" eller "nej", fordi formuleringen kræver mere uddybning, f.eks. "Hvad synes du?", "Hvorfor har du ikke arbejdet?" eller "Hvor studerede du?"
De er vant til at spørge om de nye tanker og ideer, der danner i sindets have. De arbejder for at udvikle en samtale, give åbenhed til at udtrykke meninger og følelser, og i modsætning til lukkede spørgsmål giver de kontrol over samtalen til respondenten.
De giver spørgeren mulighed for at få mere information af enhver art og at vide mere om nogen, samtidig er de en mekanisme til at vise bekymring over den person, der bliver spurgt.
Generelt begynder de med de forhørlige pronomen hvad, hvornår, hvor, hvorfor, hvem, hvordan, hvad, hvor meget, blandt andre.
3- Reflekterende spørgsmål
De er en type spørgsmål, der giver observerbare oplysninger om respondenten, ud over det opnåede svar. Det giver den person, der stiller spørgsmålene, et klarere perspektiv på den person, der svarer.
De kan være hypotetiske eller betingede, såsom "Tror du, at du en dag kan opnå respektfuld sameksistens i Mellemøsten?" Eller "Hvilken form for tanker og handlinger skal vi gøre jorden til et bedre sted at bo? ".
De er vant til at forsøge på en respektfuld måde at påvirke den person, fra hvem et svar forventes. Den præsenteres som en invitation og ikke som en pålæggelse for respondenten og kan kræve afklaring, revurdering eller revurdering af ovenstående for at opretholde eller rette stillinger.
4- Direkte spørgsmål
De er en måde at tippe skalaerne til en bestemt side for at få svar i henhold til spørgerens dom. Medtag konkrete scenarier og ret klare ideer i spørgsmålet.
De er vant til at lede personen direkte til at uddybe sine svar efter en bestemt position. Børn er meget modtagelige over for denne type spørgsmål, da de normalt viser vægten af forslaget ved at lade sig lede næsten altid og slutte at reagere som den voksne forventer..
Et klart eksempel kan være: "Hvordan klarer du dig at bevare din krop under denne kritiske banksituation?"; hvor personen automatisk reagerer ud fra et banksystems perspektiv i problemer, selv om det modsatte er angivet.
5- Flere valg spørgsmål
De er en slags direkte lukkede spørgsmål, der tvinger respondenten til at vælge den mest tilfredsstillende løsning inden for en række alternativer.
De er den type perfekte spørgsmål, der skal bruges i eksamener, salg eller i at indhente oplysninger via en subtil adresse. De er generelt dikotomiske, men det er ikke ualmindeligt at tilbyde mere end to alternativer.
De tjener også til subtilt at hjælpe respondenten til at finde retning og rytme i en samtale. Det er nok at medtage spørgsmålet om det ønskede svar blandt andre distraherende eller uegnede alternativer.
Eksempler: Er du den slags person, der tænker før du handler eller handler uden at tænke? Kan vi forhandle i dag eller i morgen? Vil du have te, kaffe eller en kold drink??
6- retoriske spørgsmål
Grammatisk er de ligesom enhver anden form for spørgsmål, men de er designet til at vække tankekapaciteten hos andre eller skabe empati, som en højttaler, der forsøger at fange sit publikum og få ham til at komme ind i bevidstheden om et bestemt emne..
Normalt ledsaget af en humoristisk, ironisk eller sarkastisk tone og virkelig ikke kræver et svar, antager det kendskab til det som indlysende og indlysende.
Vi kan overveje følgende eksempler som retoriske spørgsmål: "Hvorfor sker det med mig?", "Hvem vil gerne være sund i deres liv?", "Hvor længe vil jeg bede dig om at vaske opvasken?" Eller " Kan det være, at alle zebraer har striber? "
Nogle retoriske spørgsmål, som det sidste eksempel, tjener som almindelige udtryk til at afspejle adfærd eller konsekvenser i en kultur, ligesom ordsprog gør.
referencer
- Færdigheder du har brug for. Typer af spørgsmål Færdigheder du har brug for websted. Hentet fra skillsyouneed.com.
- Ændring af følelser. Åbne og lukkede spørgsmål. Ændring af værker. Hentet fra changeminds.org.
- Shae Kristine Tetterton. Interviewende potentielle medarbejdere. University of South Carolina's College of Library and Information Science - særlige biblioteker og informationscentre. Hentet fra faculty.libsci.sc.edu.
- Alison Gopnik (2002). Hvad er dit spørgsmål? Hvorfor? Edge Foundation. Gendannet fra edge.org.
- Montse Herrera. Typer af spørgsmål. Montse Herrera site. Gendannet fra montseherrera.com.
- Karl Tomm (2007). Nylig udvikling i terapeutisk samtale - Del 1: Interventiv Interviewing. Online dokument. Gendannet fra cptf.it.
- Ændring af følelser. Retoriske spørgsmål Ændring af værker. Hentet fra changeminds.org.