Sådan håndteres vanskelige mennesker i liv og arbejde

Sikkert du har at gøre med vanskelige mennesker på arbejde, hjemme eller en anden del af dit liv og lettere gør din eksistens bitter. Nogle gange er det nemt for andres adfærd at påvirke os og få negative konsekvenser på arbejdspladsen og generelt, i vores humør.

I denne artikel vil jeg lære dig hvordan man skal håndtere vanskelige mennesker i dit liv og arbejde, håndtere situationen og vende tilbage til at være produktiv og glad. Situationen vil ikke forbedre sig selv, faktisk mange gange vil det blive værre. Derfor skal du stå over for situationen, mens du kan bevare følelsesmæssig kontrol.

Nedenfor vil du få nogle nøgler til at håndtere situationen og lære teknikker til at løse de hyppige situationer.

7 Tips til at håndtere vanskelige mennesker

1- Giv ikke betydning for ikke-indflydelsesrige mennesker

Medmindre det er vigtigt at handle, skal du ikke bekymre sig om opførelsen af ​​en person, der ikke betyder noget i dit liv, og det er ikke værd at komme ind i argumenter eller kampe.

Forsøg ikke at overbevise nogen eller ændre deres negative adfærd, da du vil spilde din tid. Hvis du kan, skal du holde en forsigtig afstand med de mennesker, der påvirker dig negativt, hvis du ikke kan, hvis du bliver nødt til at handle. 

De situationer, som jeg henviser til, er: 1) når den negative indflydelse er midlertidig (for eksempel en, der blæser dig, fordi du er startet langsomt eller en klient klager over noget), 2) hvis den anden persons adfærd er udholdt giver fordele for eksempel en person, der ikke kan lide dig på din computer, men som er meget intelligent og bringer gode ideer.

I eksempler som disse skal du reflektere over, om det er umagen værd at konfrontere situationen, og hvis den anden persons adfærd er tålelig.

2- Ikke reaktiv

Hvis du er reaktiv, vil du ikke håndtere situationen godt, og du vil handle impulsivt ved at gøre ting, som du formentlig anger. Tænk nøje på hvad du vil gøre eller sige før du gør det.

Træk vejret dybt eller tæl til ti for at slappe af, styre dig selv og tænke på, hvad der er den bedste måde at handle for at få de resultater, du vil have; tænk på fordele og ulemper.

Hvis du tror at du er ude af kontrol, selvom du har forsøgt at slappe af eller tælle til ti, skal du gå til et enkelt sted, indtil du selvkontrol.

3- Tag det ikke personligt

Hvis du føler dig ondt af andres adfærd eller ord, så prøv at se situationen på en anden måde. For eksempel kan du tro at din chef ikke er ligeglad med dig eller at han er for travl.

Hvis du undgår personligt at tage andres adfærd, kan du opleve deres adfærd mere objektivt.

Folk gør hvad de gør for deres velfærd, ikke for os.

En anden måde at ikke personliggøre er at sætte dig selv i sko fra andre mennesker: Hvad ville du gøre i din situation? For eksempel: "Det er normalt, at min partner ikke har tid fra mandag til fredag, det skal være meget trættende at arbejde 8 timer om dagen".

Hvis nogen opfører sig frekt eller voldsomt, er det ingen undskyldning, det jeg vil forklare er, at du undgår at tage det personligt, undgå eskalering i diskussionen / konflikten og få dig til at tage mere rimelige løsninger. 

4- Fokus på opgaven, ikke på det personlige

Der er to slags konflikter, opgaven (arbejdsbeslutninger, hvordan man laver et projekt, hvilken farve der skal vælges for en marketingkampagne ...) og personale (med fokus på personlige karakteristika hos partnerne). 

Det er bevist, at opgavekonflikten i mellemlang grad er positiv for kreativitet, innovation og for kvaliteten af ​​det udførte arbejde.

Men personlig konflikt er altid negativ, og at tage et professionelt problem fra arbejde til noget personligt vil kun føre til eskalering i konflikten, og det bliver mere og mere kompliceret at gå tilbage.

5- Kommuniker tro effektivt

Der er mennesker, der kommunikerer voldsomt, ikke kun verbalt men med deres ikke-verbale sprog; øjenbevægelse, udfordrende udseende, peger fingeren, voldelige bevægelser mv..

Du har sikkert mødt folk, der fejler dig, angriber, fortæller dig en personlig fejl eller er for negative, altid fokuserer på, hvad der er galt.

Formålet med disse menneskers kommunikation er kontrollen, i stedet for at løse problemerne og løse dem, tage en kollektiv beslutning. I disse tilfælde skal du ikke fortsætte med den anden persons spil og stille spørgsmål, så de bliver opmærksomme på konsekvenserne af det, de beder om: 

Person med voldelig kommunikation: "Dette kommer ikke til at fungere, jeg synes du gør det meget dårligt"

Svar: "Kan du give en løsning?

Person med voldelig kommunikation: "Vær ikke dum, du bidrager".

Svar: Hvis du fortsætter med at behandle mig på respektløs måde, vil jeg ikke fortsætte med at arbejde / snakke med dig, er det det du vil have??

En anden teknik til at angribe kommentarer er at reagere med en uventet og sjov kommentar eller ændre emnet:

Person med voldelig kommunikation: "Stop forstyrrende, du gør det dødeligt".

Svar: "God ide, så jeg kan hvile. Tilmelder du dig? "?

6- Brug humor

Humor frigiver spændinger, afvæbner voldelig opførsel og viser, at du har større sociale færdigheder. 

Du: Hej, hvordan har du det??

Companion (ikke bemærke).

Du: uff Jeg forestiller mig, du skal være godt koncentreret (i humor).

7- Beskyt misbrugerne intelligent

Mennesker, der misbruger psykologisk på arbejde, gør det til folk, de opfatter som svagere og passive. Normalt begynder misbrugeren på arbejdspladsen at rette op på sin dårlige opførsel, når offeret forsvarer sig.

For at konfrontere disse mennesker skal du være sikker på at have en social støtte bag, stå fast og ikke tolerere maltratato fordi de vil gentage det igen. 

Den første ting er at forsøge at løse problemet bare at tale med den anden person og bruge meddelelser som "Jeg virker ikke godt, hvis du behandler mig sådan". Udtryk dig selv: for at håndtere en anden persons negative opførsel, lad dem vide, at du er ked af at bruge denne struktur: adfærd, følelser og behov. For eksempel i tilfælde af en partner der behandler dig dårligt:

"Når du behandler mig som dette, føler jeg mig dårlig, for at arbejde godt, jeg har brug for at føle mig godt. Hvad er det der fører dig til at opføre sig som dette?

Desværre vil der være mennesker, der simpelthen ikke er interesserede i andre og er ligeglade med skade. Hvis den anden person fortsætter med at opføre sig det samme eller der er fysisk, psykologisk eller verbalt misbrug, skal du kontakte din overordnede eller Human Resources.

Når du snakker med din chef eller HR, spørg efter råd og fortæl ham problemet indirekte, så han opfatter, at du vil løse problemet for dig selv: "Jeg har det problem, at Manuel behandler mig dårligt og er uhøfligt at arbejde. Jeg vil ikke have dig til at løse det, selv om jeg gerne vil give dig nogle råd ".

8- Hvis der ikke fungerer noget, kan du søge efter et andet job

Livet slutter ikke i dit nuværende job, og hvis du har opført sig korrekt. Vurdere, hvad arbejdet bringer dig med hensyn til lykke, hvad det giver dig økonomisk, hvis du har muligheder for at søge efter en anden. Hvis profferne vinder, fokuser på at løse problemet.

Hvis ulemperne vinder, skal du fokusere på at opgive dit nuværende job og lede efter andre løsninger uden for.

Hvilke andre råd vil du give til at håndtere vanskelige mennesker??