Regelmæssig ledning i hvad den består af, typer og eksempler



den almindelig rørledning Det er det middel, som folk i en organisation kommunikerer med at overføre bestemmelser, ordrer, anmodninger, slogans, klager og rapporter. Det skal være velovervejet, hvilke kanaler der bruges til at fuldføre de forskellige opgaver: Brug af en uhensigtsmæssig kanal kan generere negative konsekvenser.

Komplekse meddelelser kræver regelmæssige, rigere kanaler, der letter samspillet for at sikre klarhed. I dette netværk kaldes kommunikation bliver en leder et link. Beslutninger og ordrer strømmer op, ned eller sidelæns, afhængigt af lederens position i kommunikationsnetværket.

En god leder bør inspirere, direkte og organisere deres medarbejdere effektivt, og for dette er de bedste værktøjer det talte og skrevne ord. For at der skal være en god strøm af information og for en leder at styre deres medarbejdere, skal der være en effektiv regelmæssig kanal.

indeks

  • 1 Hvad består den af??
    • 1.1 Betydning
  • 2 typer
    • 2.1 Formelle regulære kanaler
    • 2.2 Uformelle regulære rørledninger
    • 2.3 Uofficielle regulære kanaler
    • 2.4 Ansigt til ansigt
    • 2.5 Telefonkommunikation
    • 2.6 Elektronisk kommunikation
    • 2.7 Skriftlige meddelelser
  • 3 eksempler
  • 4 referencer

Hvad består det af??

I en organisation strømmer informationerne op, ned og sidelæns. Denne informationsstrøm er kendt som kommunikation. Regelmæssige kanaler henviser til, hvordan disse oplysninger strømmer i organisationen og med andre organisationer.

Et vigtigt element i kommunikationsprocessen er feedbackmekanismen mellem ledelse og medarbejdere.

Med denne mekanisme informerer medarbejderne ledere om, at de har forstået opgaven ved hånden. På den anden side giver cheferne medarbejdere kommentarer og indikationer om deres arbejde.

betydning

Et brud i den faste ledning fører til et ineffektivt informationsflow: medarbejderne ved ikke, hvad virksomheden forventer af dem, de er ikke informeret om, hvad der sker i virksomheden.

Dette vil få dem til at mistanke årsagerne til enhver ændring i virksomheden. Derudover bliver medarbejderne uden effektiv kommunikation mere støttende for deres afdeling end for virksomheden, hvilket påvirker deres beslutningstagning og produktivitet.

Til sidst forringer dette også organisationens overordnede mål. For at en organisation skal fungere effektivt, skal en god leder derfor kunne kommunikere til deres medarbejdere, hvad der forventes af dem..

Du bør også sørge for, at medarbejderne er opmærksomme på virksomhedens politikker og eventuelle fremtidige ændringer.

Derfor bør ledere implementere en effektiv regelmæssig kanal for at optimere arbejdstagernes produktivitet for at sikre, at organisationen fungerer korrekt.

typen

Formelle regelmæssige kanaler

En formel regulær ledning formidler oplysninger som en organisations mål, politikker og procedurer. Meddelelserne i denne type regelmæssig ledning følger en kommandokæde.

Det betyder, at informationen flyder fra en leder til sine underordnede, og de sender igen oplysningerne til næste medarbejderniveau.

Uformelle regulære kanaler

Der er altid et uformelt kommunikationsnetværk inden for et formelt arbejdsmiljø. Det strenge hierarkiske formelle kommunikationsnetværk kan ikke fungere effektivt alene. Derfor er der en anden regulær kanal uden for dette netværk.

Mens denne type regelmæssig kanal kan afbryde kommandokæden, skal en god leder finde en fin balance mellem formelle formelle og uformelle kanaler..

Uofficielle regulære kanaler

Sommetider er kommunikationen, der foregår inden for en organisation, interpersonel. Mens mødereferatet kan være et emne for diskussion blandt medarbejdere, er sport, politik og tv-programmer også en del af deres samtaler.

Den uofficielle regelmæssige kanal i en organisation er som en "klub". Det er gennem klubben, at rygter cirkulerer. Deltagerne i klubben danner grupper, som oversætter til venskaber uden for organisationen.

De oplysninger, der cirkulerer i klubben, er meget overdrevne og kan forårsage unødig alarm til medarbejderne. En god manager skal have adgang til de oplysninger, der cirkulerer i denne regelmæssige uofficielle kanal, og bør tage positive skridt for at forhindre falsk information i at strømme.

Ansigt til ansigt

Ansigt til ansigt eller personlig kommunikation er en af ​​de mest effektive regelmæssige kanaler, som kan bruges inden for en organisation.

Fysisk tilstedeværelse, tonetone og ansigtsudtryk hjælper modtagere af en besked til at fortolke det bedre.

Dette er den bedste kanal til brug i komplekse eller følelsesladede meddelelser. Tillader interaktion mellem højttaleren og modtagerne for at fjerne enhver tvetydighed.

Telefonkommunikation

En almindelig telefonkommunikationskanal skal bruges, når en privat eller mere kompleks besked skal overføres til en enkeltperson eller en lille gruppe.

Nogle mennesker i en organisation kan vælge at bruge denne kanal for at spare tid og kræfter for at koordinere et ansigt til ansigt møde.

Elektronisk kommunikation

De regelmæssige kanaler for elektronisk kommunikation dækker platformene for elektronisk post, internet, intranet og sociale netværk.

Det er en mindre personlig kommunikationsmetode, men den er effektiv. Når du bruger denne kanal, skal du være opmærksom på at skabe budskaber tydeligt og undgå brug af sarkasme og insinuation, medmindre meddelelsen specifikt kræver det..

Skriftlige meddelelser

Skriftlig kommunikation skal bruges, når der meddeles en medarbejder eller gruppe en meddelelse, der ikke kræver samspil.

Politikker, breve, noter, manualer, advarsler, meddelelser og meddelelser er alle meddelelser, der fungerer godt for denne almindelige kanal.

eksempler

- Et eksempel på en formel regulær ledning er nyhedsbrevet for et firma, der giver både medarbejdere og kunder en klar ide om virksomhedens mål og vision.

- Overførsel af information med memoranda, rapporter, instruktioner og møder programmeret i kommandoen er også formelle regelmæssige kanaler..

- En formel forretningsplan, en kundetilfredshedsundersøgelse, årsrapporter, revisionsmøder er formelle regelmæssige kanaler.

- Et eksempel på en uformel regulær kanal er frokosttid i organisationens cafeteria eller cafeteria. Her i en afslappet atmosfære opfordres diskussioner blandt medarbejdere.

- Ledere, der går rundt om fabrikken og kontorer, vedtager en venlig holdning til håndtering af medarbejderforespørgsler, er også eksempler på uformelle regelmæssige kanaler.

- Kvalitetscirkler, teamwork og forskellige træningsprogrammer er ude af kommandoen; Derfor er de inden for kategorien uformelle regulære kanaler.

- Sociale sammenkomster blandt medarbejdere er eksempler på en uofficiel regelmæssig kanal.

referencer

  1. Human Resources (2016). Typer af kommunikationskanaler. Taget fra: losrecursoshumanos.com.
  2. Oneil Williams (2018). Hvad er kommunikationskanaler inden for en organisation? Small Business - Chron. Modtaget fra: chron.com.
  3. Tutorials Point (2018). Kommunikation kanaler. Modtaget fra: tutorialspoint.com.
  4. Management Challenge (2018). Kommunikation kanaler. Modtaget fra: mangementchallenge.weebly.com.
  5. Julieth Herrera Lopez (2015). Regelmæssig ledning i en organisation. Modtaget fra: conductoregularjh.blogspot.com.