Opadgående kommunikationsegenskaber, fordele, ulemper, eksempler

den opadgående kommunikation, af medarbejdere til ledelsen, det er et kommunikationssystem, der opfordrer medarbejderne i bunden af ​​hierarkiet af en organisation til at formidle information til de ovenfor dem.

Medarbejdere, der er i bunden af ​​den organisatoriske struktur har ofte en uvurderlig perspektiv, der kan kapitaliseres, hvis meddeles til dem, der kan handle i overensstemmelse hermed.

Opadgående kommunikation giver information om medarbejdernes behov, værdier, opfattelser og holdninger. Dette hjælper organisationer med at udvælge og tilpasse deres programmer og politikker for at imødekomme deres medarbejderes specifikke behov.

Det giver ledere mulighed for at formidle mål gennem milepælplanlægning, og gruppemedlemmer opfordres til at skabe de nødvendige skridt til selv at nå disse milepæle.

Kommunikation spiller en nøglerolle i succesen for ethvert program eller en politik på arbejdspladsen og fungerer som grundlag for de typer psykologisk forsvarlige arbejdsformer.

indeks

• 1 kendetegn
  • 1.1 Planlægning af inkluderende opgaver
  • 1.2 Klarere kommunikation
  • 1.3 Evne til at maksimere potentialet
  • 1.4 Opadgående kommunikationssystem
• 2 fordele
• 3 ulemper
• 4 eksempler
  • 4.1 Containerforretning
• 5 referencer

funktioner

Opadgående kommunikation er en proces, hvor medlemmer af arbejdsholdet inviteres til at deltage i hvert led i ledelsesprocessen.

Den måde, hvorpå opgaverne udføres, afhænger af arbejdsholdene, og derfor føler de sig involveret i udviklingen af ​​projektet.

Planlægning af inkluderende opgaver

Det vigtigste element er den indflydelse, som alle holdmedlemmer har på, hvordan og hvornår opgaverne skal gennemføres.

Logikken er, at en, der er tæt involveret i et givet felt, bedre kan vurdere, hvad der skal gøres, og hvor lang tid det tager. Dette fører til bedre tilnærmelser af projektets vigtigste deadlines og milepæle.

Klarere kommunikation

Det er en absolut nødvendighed at have en solid kommunikation med gruppens medlemmer. Dette kræver et højt niveau af selvtillid og komfort.

Det er muligt, at ikke alle teammedlemmer har tilstrækkelig tillid til at sige, hvad de mener foran en gruppe. For at sikre succesen med bottom-up-kommunikation bør alle involverede være i stand til at bidrage til projektplanen.

Evne til at maksimere potentialet

Hver medarbejder kan hjælpe sin leder ved at lade ham kende sin egen mening om sine evner.

Dette gør det muligt for en leder at udnytte ressourcer, som han måske ikke har været fuldt klar over og dermed maksimere produktiviteten i sit hold..

Opadgående kommunikationssystem

Det giver de grundlæggende medarbejdere i en organisation mulighed for at have en stemme i de beslutninger, der påvirker deres arbejdsliv. Den består af:

- Etablere og overvåge feedback-systemer, der kanaliserer kommunikation direkte til de relevante niveauer i organisationen. Således kan alle blive hørt. Derefter lette svarene på denne meddelelse i tide.

- Kommunikationskanaler omfatter: medarbejderundersøgelser, forslag kasser, møder med arbejdere, individuelle eller små gruppemøder med ledere og en organisationskultur, der understøtter en åben, to-vejs kommunikation.

- Forbered medlemmerne af det arbejdehold, der har forbehold i at give forslag og kommentarer til de direkte tilsynsførende. Forbered også ledelsen for at fremme en kultur med åben kommunikation.

- Udvikle systemer til at måle, hvordan oplysninger modtages, tolkes og udføres af medarbejdere. Måler også, hvordan denne bedre kommunikation har hjulpet organisationen med at nå bestemte mål.

- Identificer nye måder at forbedre kommunikationen på, både i kanaler og i indhold, som følge af feedback.

fordel

- Det giver dig mulighed for at træffe beslutninger med et meget bredere sæt viden. Som hvert medlem af holdet er involveret, bidrager han med sin egen viden og med sin unikke erfaring i de opgaver, der skal udfyldes.

- Det giver alle niveauer af organisationen mulighed for at blive en del af processen, og dermed hjælpe alle til at føle en vigtig del af målet.

- Det hjælper med at opbygge høj motivation og forbedre produktiviteten. Medarbejdere er mere åbne for arbejde og forsøger at opnå mål og målsætninger på den måde, der fungerer bedst for dem.

- Tillader alle medarbejdernes talenter at blive brugt. En lavere medarbejder kan have et unikt perspektiv på, hvordan man løser et fælles problem.

ulemper

- At give alle medarbejdere mulighed for at deltage i beslutningsprocessen har potentielle vanskeligheder. Deltagelse i processen kan forhindre medarbejdere og få dem til at foreslå for mange ubeviste ideer.

- Med for meget information kan ledere have større problemer med at finde en effektiv plan for at nå målene. Dette kan føre til manglende evne til at vælge en plan og fortsætte med det eller konstant ændre processer og mål.

- Planlægning af et projekt tager længere tid, da flere interessenter skal involveres.

- I et stærkt konkurrencepræget miljø kan medarbejderne ikke helt adskille deres ego fra det større mål. Dette kunne skabe betydelige divisioner mellem medarbejdere og hold. Ligeledes mulige konflikter, der kan have en negativ indvirkning på produktiviteten.

eksempler

Flere og flere virksomheder bruger stilen af ​​stigende kommunikation i deres daglige arbejde. Virksomheder som The New York Times, Ernst & Young og IBM implementerer elementer af denne form for kommunikation gennem hele deres hierarki.

Hvert af disse virksomheder tilbyder unikke metoder til at medtage medarbejdere på alle niveauer i beslutningsprocessen.

Container Store Company

Efter 10 års drift åbnede Container Store-selskabet en ny butik i Houston.

Salget oversteg forventningerne, hvilket skabte det umiddelbare behov for at kommunikere virksomhedens værdier mere tydeligt, for at fastholde beslutningstagningen af ​​nye medarbejdere. Derudover var disse værdier ikke fuldstændigt defineret.

Derefter samlede Kip Tindell, virksomhedens formand, alle medarbejderne i Houston-butikken. Tindell åbnede en ærlig samtale, da han mødtes i butikschefens hus. Han delte således de ideer, han havde om sine hovedprincipper og værdier, som han havde valgt siden gymnasiet.

Disse ideer blev modtaget på en positiv måde, og til sidst blev de raffineret af deres folk, i hvilket firmaet kaldte deres "grundlæggende principper". Disse værdier er fortsat afgørende for, at Container Store kan lykkes.

Hvis Tindell simpelthen havde taget hans principper og havde fast på væggene i butikken, kunne det satsede det ville ikke være så stærk limen på kernen af ​​succes i kulturen i Container Store.

Inddragelse af medarbejdere i en åben og ærlig samtale gav dem mulighed for at være mere engagerede i at handle i takt med nøgleværdierne.

referencer

1. Baker (2018). Bottoms up. Modtaget fra: bakerbrand.com.
2. Elementer af IC (2018). Bund-op kommunikation. Modtaget fra: elementsofic.com.
3. Micah Harper (2015). Top-down vs Bottom-up Management Styles. Touro University Worldwide. Taget fra: tuw.edu.
4. Clarizen (2018). Fem ting at vide om bottom up-strategien. Taget fra: clarizen.com.
5. Stacey Smith (2015). Medarbejderkommunikation: Mere end Top Down Communications. Institut for PR. Hentet fra: instituteforpr.org.
6. American Psychological Association (2018). Kommunikationsrollen. Modtaget fra: apaexcellence.org.