Skole for menneskelige relationer Karakteristik, Kritik, Indflydelse

den skole af menneskelige relationer eller humanistisk skole administration er en administrativ magt, der opstod i 1920'erne fra eksperimenter udført af Elton Mayo i Hawthorne.

I disse eksperimenter viste Mayo, at medarbejdere i et selskab øger deres produktivitet i det omfang, de føler sig integreret.

Dette betød, at arbejdet begyndte at blive betragtet som en gruppevirksomhed, betinget af sociale standarder og virksomheden som et socialt system, hvor mennesket er det grundlæggende element.

På det tidspunkt, hvor denne teori fremgår, var der et stort behov for at humanisere administrationen og overvinde den mekanistiske ide om klassisk teori.

Derudover udviklede videnskaber som psykologi og sociologi sig, så de forsøgte at anvende deres begreber på tidens organisationer.

Faktisk var administrationens humanistiske vision muligt takket være John Dewys bidrag med sin pragmatiske filosofi og Kurt Lewin med sin dynamiske psykologi.

Hvad er teorien om menneskelige relationer baseret på?

Elton Mayo baseret sin teori om de opdagelser, han gør i sine eksperimenter om, at der var visse principper for afviklingen af ​​arbejderen. Blandt disse principper er:

Belønninger og sociale sanktioner

I eksperimentet mistede arbejdere, der overgik produktionsmålet, kærlighed og respekt for deres jævnaldrende. Men det samme skete med de arbejdere, der ikke kunne nå det.

Dette gav anledning til senere henvendelser om de psykologiske mekanismer, der fungerede i disse tilfælde.

Uformelle grupper

Elton Mayo identificerede, at arbejderne skabte en organisationsstruktur, der ikke sammenfaldte med den formelle struktur af virksomheden.

I denne "parallelle" struktur skabes også normer, overbevisninger, forventninger og systemer med sanktioner og belønninger.

følelser

En anden af ​​de principper, der opstod fra majs arbejde, var den, der henviste til følelsens rolle i arbejdet.

Derefter blev betydningen af ​​menneskelige relationer og samarbejde for mennesker i deres arbejde betragtet som en måde at undgå konflikter og opretholde gruppernes sammenhængskraft.

 tilsyn

Måske var en af ​​de mest modstridende fund på det tidspunkt tilsynsstilen, som syntes at påvirke produktionen.

Det var et stiltiende behov for arbejdstagere at modtage værdig behandling fra ledere.

Behovet for tilsynsførende, der vidste hvordan man kommunikerer på en respektfuld og hjertelig måde med medarbejderne, blev tydelig. Demokratiske og overbevisende vejleder var nødvendige ...

Arbejderne var mennesker, og som sådan behøvede de at blive behandlet med respekt, og at deres dimension af sociale væsener værdsættes.

motivation

Betydningen af ​​motivation for enhver menneskelig handling blev også afsløret.

Her havde psykologen en stor indflydelse, der postulerede ønsket om at tilfredsstille et behov, bevæger den enkelte til at handle.

I den forstand vil den rette motivation gøre en arbejdstager øge sin produktion og arbejde på sin måde.

lederskab

Et andet af de principper, der styrer den humanistiske skole, er den interpersonelle indflydelse fra de ledere, der kommer frem i sociale grupper.

Dette, ligesom henvisningen til stilarter tilsyn, sætte fokus på vigtigheden af ​​at udvikle ledende roller med en eminent humanistisk vision.

kommunikation

At være en af ​​søjlerne i den sociale organisation blev kommunikation en prioriteret bekymring inden for organisatorisk ledelse.

Det er gennem kommunikation, at ledelsesmæssige mål videreføres til arbejdere og bliver motiver.

Gruppedynamik

Det var et koncept udviklet af Kurt Lewin, hvorefter dynamikken er summen af ​​interesserne hos gruppens medlemmer.

Hvad var den vigtigste kritik af skolen af ​​menneskelige relationer?

Blandt dem, der kritiserer denne stilling, er de mest almindelige argumenter:

fremgangsmåde

Spørgsmålet om dets videnskabelige gyldighed, da den kun anvendte et metodologisk instrument til at nå sine konklusioner.

Også demonteret sine postulater yderligere undersøgelser om sammenhængen mellem tilfredshed og medarbejdernes produktivitet, ledelse og produktivitet og deltagelse i beslutningsprocesser og produktivitet.

Endelig blev det hævdet, at den anvendte metode skabte forvirring med hensyn til deltagelsens følelse.

tilgang

Det siges også, at han lægger stor vægt på emnet lykke på arbejdet og efterlader andre aspekter af relevans som tilfredshed med muligheden for faglig udvikling, for eksempel.

Et andet debatemne var den formodede kollektive vision af mennesker i organisationen, til skade for individualismen.

bøder

Landsberger (1958) og Braverman (1974) beskyldte skolen for menneskelige relationer for simpelthen at være en måde at øge arbejdstagernes produktivitet uden en reel interesse i at forbedre forholdet mellem dem..

Indflydelse på skolen af ​​menneskelige relationer

Teorien om menneskelige relationer råder over organisatorisk ledelse indtil midten af ​​1950'erne.

Denne teori var imod prominensen af ​​opgaven, arvet fra Taylors videnskabelige vision; Fayols strukturisme; og bureaukratiet forsvaret af Weber. Det gav også anledning til fremkomsten af ​​nye områder inden for organisatorisk forskning:

• lederskab
• Deltagelse af arbejdstagere
• Arbejde omdesign
• Følsomhed og gruppetræning T
• Teori X og Teori Y

referencer

1. Babson College fakultet (s / f). Mayo og Human Relations School. Hentet fra: faculty.babson.edu
2. Enriquez, Ricardo (2014). Theory of Human Relations. Hentet fra: administracionmoderna.com
3. Grundlag for administration (2008). Skole for menneskelige relationer. Hentet fra: cursoadministracion1.blogspot.com
4. Ramos, Gloria (2007). Human Relations School i administrationen af ​​Telecom. Hentet fra: gestiopolis.com
5. National University of Colombia. Skole for menneskelige relationer. Hentet fra: bdigital.unal.edu.co
6. wikipedia.org