Del:
Forbrugermarkedets karakteristika, typer, segmentering, eksempler
den forbrugermarkeder de er markederne domineret af produkter og tjenester designet til den sædvanlige forbruger. De er generelt opdelt i fire hovedkategorier: forbrugerprodukter, fødevarer og drikkevarer, detailprodukter og transportprodukter.
Et forbrugermarked er et marked bestående af indenlandske forbrugere, der køber varer til deres individuelle eller familiemæssige forbrug. Det er forskelligt fra et forretningsmarked, hvor virksomheder sælger varer og tjenesteydelser til andre virksomheder.
Industrier på forbrugermarkederne må ofte håndtere ændringen af brand loyalitet og usikkerhed om den fremtidige popularitet af produkter og tjenester.
Et forbrugermarked er det samme system, som giver os mulighed for at købe produkter og tjenester. Disse genstande kan bruges til personlig brug eller deles med andre.
Hver gang du køber et produkt eller en tjeneste, deltager du på forbrugermarkedet. Uanset om du henter dagligvarer i ugen eller betaler for at vaske bilen, er du en del af dette større system.
indeks
- 1 Markedsføring og forbrugere
- 2 karakteristika
- 2.1 Markedspopulation
- 2.2 Størrelsen af købene
- 2.3 Købsproces
- 2.4 Forholdsniveau
- 2.5 Betalingsstruktur
- 2.6 Fremme
- 3 typer
- 3.1 Firma til virksomhed (B2B)
- 3.2 Virksomhed til forbruger (B2C)
- 4 Segmentering af forbrugermarkeder
- 4.1 Demografisk segmentering
- 4.2 Geografisk segmentering
- 4.3 Psykografisk segmentering
- 4.4 Segmentering af adfærd
- 5 rigtige eksempler
- 5.1 Det største marked
- 5.2 Køn
- 5.3 alder
- 5.4 Geografi
- 5,5 indtjening
- 6 referencer
Markedsføring og forbrugere
På et forbrugermarked spiller marketing en afgørende rolle for at uddanne folk om, hvilke købsoptioner der er til rådighed. Som følge heraf er det vigtigt, at virksomheder uddanner potentielle kunder om deres produkter og opfordrer dem til at købe dem..
Dette fremmer et mere varieret og levende frit markedssystem, der giver mulighed for at flytte sort og muligheder.
Fordi forbrugerne har magt og kan træffe egne beslutninger om, hvordan de vil bruge penge og hvordan de vil bruge de produkter, de køber, har de også flere muligheder at vælge imellem.
Jo flere mennesker går ud og køber produkter aktivt, desto mere aktive vil forbrugermarkedet være.
På grund af de forskellige egenskaber, der kan skelne bestemte forbrugere fra andre, er ikke alle forbrugere ens i forhold til deres smag, præferencer og købsvaner.
funktioner
Disse er karakteristika for industri- og forbrugermarkedet. Karakteristika refererer til de forskellige og lignende kvaliteter, der udgør de to markeder.
Markedspopulation
Markedspopulationen, eller købere, på forbrugermarkedet er forholdsvis større end for det industrielle marked.
Dette skyldes, at industrimarkedet er kendetegnet ved at have færre organisationer dedikeret til produktion eller salg af varer eller tjenesteydelser, mens forbrugermarkedet er enkeltpersoner, af en større befolkning, der køber varer og tjenesteydelser til privat forbrug..
Størrelsen af indkøb
Industrielle købere køber i meget store mængder, da de bruger det til salg eller produktion, mens forbrugerne køber i små mængder, da deres hovedmål er personlig eller familieforbrug.
Købsproces
For det industrielle marked er indkøbsprocessen ret kompliceret, da folk, der foretager indkøb ofte kræver tilladelse fra visse ledelsesgrupper, inden de træffer nogen købsbeslutning.
Det industrielle marked synes at være mere strategisk og systematisk sammenlignet med forbrugermarkedet. Forbrugermarkederne præsenterer en meget forenklet erhvervelsesproces, fordi indflydelserne ikke er så komplekse.
Niveauet af relationer
På forbrugermarkedet slutter forholdet ofte med en fjerntransaktion gennem en detailhandler. Fabrikanten gør sjældent personlig kontakt med forbrugeren.
I industriel markedsføring er køber-sælger nærhed høj. I de fleste tilfælde besøger leverandøren klienten personligt og etablerer et ægte personligt forhold til kunden i længere tid.
Betalingsstruktur
Industrielle markeder anvender en mere kompleks betalingsstruktur, hvor et firma placerer en ordre og håndterer levering gennem logistiske procedurer.
Efter levering sender sælgeren en faktura til køberen, hvormed køberfirmaet kan foretage betaling for de leverede varer i henhold til de aftalte betalingsbetingelser.
På forbrugermarkedet vælger kunderne deres produkt af interesse og betaler derefter for det med kontanter, kreditkort eller checks.
forfremmelse
På erhvervsmarkedet involverer virksomheder ikke reklame i medierne for at markedsføre deres produkter og tjenester. I stedet bruger de mere formelle kanaler, såsom magasiner, aviser og direkte e-mails til interesserede virksomheder.
Annoncer i medierne er generelt på forbrugermarkeder en stor del af den markedsføringsstrategi, som virksomhederne bruger til at markedsføre deres produkter.
typen
Forbrugermarkeder defineres af køberne inden for dem. Virksomheder kan tilpasse deres produkter og tjenester til forskellige typer af makro forbrugermarkeder.
Firma til selskab (B2B)
B2B (Business-To-Business) er en forretningsmodel, der letter forretningstransaktioner fra virksomhed til virksomhed. For eksempel, en fabrikant af ingeniørudstyr, der leverer dette udstyr til et byggefirma.
Forretningssalg til salg består i at få større ordrer fra færre kunder, der har brug for mere personlig kontakt, end reklame og kampagner.
Industrielt salg
Det består af virksomheder, der udfører kommercielle transaktioner af varige varer som maskiner, råvarer, kemiske produkter, møbler og kontorartikler..
Leverandører eller leverandører skal være eksperter i dit produkt eller tjeneste, og på markedet generelt. Ofte anvendes en rådgivende salgsstrategi med kunderne, hjælper dem med at løse deres problemer eller opfylde specifikke mål.
Professionelle tjenester
Består i at levere rådgivning eller møde forretningsbehov, såsom marketing, informationsteknologi, menneskelige ressourcer, management rådgivning og lønningsliste.
Finansielle tjenesteydelser
Disse tjenester omfatter: bank-, forsikrings-, kredit- og erhvervslån, skatteplanlægning, investeringer og kapitalforvaltning.
Finansfolk er ofte højtuddannede, certificerede og autoriserede. De skal følge specifikke regler.
Forretning til forbruger (B2C)
B2C (Business-To-Consumer) er en model, hvor detailhandlere sælger direkte til de endelige forbrugere. Detailmarkedet består af supermarkeder, stormagasiner, fødekæder, specialbutikker og franchise.
Denne type marked skaber lave fortjenstmargener, men har et stort vækstpotentiale. Hvis kunderne får nok værdi til deres penge, vil de kun være loyale over for mærker og foretage gentagne køb..
Forbrugerprodukter marked
På markedet for forbrugerprodukter kræves aggressiv markedsføring, fordi kunderne i dette marked mangler loyalitet og har tendens til at ændre sig fra et mærke til et andet meget hurtigt..
Det er præget af et højt konkurrenceniveau blandt sælgere. Virksomheder deltager løbende i modificeringen af deres forretningsmodeller og kommercielle aktiviteter for at tilpasse sig forbrugernes skiftende behov.
Mad og drikke marked
Dette marked består af mejeriprodukter, bageri, emballerede fødevarer, drikkevarer, konfekture, øl, spiritus, kød og fjerkræprodukter. Denne type forbrugermarked er fuld af vækstmuligheder.
På grund af ændringer i livsstilen i den nuværende æra kan forbrugernes bevidsthed og brand loyalitet fra kunder hjælpe dette marked vokse på et andet niveau.
Transporttjenester marked
Den består af posttjenester, kurertjenester og logistiktjenester. Virksomheder på denne type marked kræver hovedsageligt et mærke, et solidt distributionsnet og en betydelig kapitalinvestering.
Med fremkomsten af avancerede teknologier som elektronisk handel og den voksende brug af internettet åbner nye horisonter sig for denne type marked.
Segmentering af forbrugermarkeder
Forbrugermarkedet er dissekeret af sælgere og segmenterer de mest frugtbare købsgrupper for hvert enkelt produkt.
Demografisk segmentering
Opdel markeder i grupper efter variabler, såsom alder, køn, familie størrelse, indkomst, erhverv, uddannelse, religion, etnicitet, nationalitet og social klasse.
Demografiske faktorer er lettere at måle end de fleste andre typer af variabler. De fleste af disse demografiske kategorier er defineret af et bestemt interval.
alder
Det er en af de mest almindelige demografiske variabler, der bruges til at segmentere markeder. Nogle virksomheder tilbyder forskellige produkter eller bruger forskellige markedsføringsmetoder til forskellige aldersgrupper.
køn
Kønssegmentering anvendes f.eks. I tøj, kosmetik og magasiner.
indtægter
Indtægterne bruges til at opdele markederne, fordi de påvirker køb af folks produkter. Det påvirker forbrugernes købekraft og livsstil.
Social klasse
Den sociale klasse kan opdeles i øvre, mellem og lavere klasser. Mange virksomheder beskæftiger sig med tøj, boligindretning, fritidsaktiviteter, designprodukter og tjenester til bestemte sociale klasser.
Geografisk segmentering
Det refererer til at dele et marked i forskellige geografiske enheder, som f.eks. Nationer, stater, regioner, byer eller kvarterer.
Geografiske variabler som klima, naturressourcer og befolkningstæthed påvirker forbrugerprodukternes behov fra region til region.
For eksempel sælger virksomheder, som sælger badetøj, sandsynligvis flere produkter i varmere klimaer.
Psykografisk segmentering
For visse produkter afhænger indkøbsadfærd primært af karakteristika for livsstil og personlighed.
Karakteregenskaber
Det refererer til egenskaberne af individets individuelle karakter, holdninger og vaner. Det bruges, når et produkt ligner mange konkurrencedygtige produkter, og forbrugernes behov påvirkes ikke af andre segmenteringsvariabler.
Livsstil
Livsstilsanalyse giver et bredt overblik over forbrugerne, fordi det segmenterer markeder i grupper baseret på aktiviteter, interesser, overbevisninger og meninger.
Adfærdssegmentering
Virksomheder kan lide at vide, hvor ofte deres forbrugere besøger deres restauranter, butikker eller bruger deres produkter.
Brugerens status
Nogle gange er markederne segmenteret efter brugerens tilstand, det vil sige på grundlag af: ikke-bruger, tidligere bruger, potentiel bruger, første gangs bruger og regelmæssig bruger af produktet.
Anvendelsesgrad
Markederne kan skelnes ud fra brugen, baseret på lette, mellemstore og tunge brugere.
Tung brugere er som regel en lille procentdel af markedet, men de udgør en høj procentdel af det samlede forbrug.
Loyalitetsstatus
- Helt loyale: forbrugere, der køber det samme mærke hele tiden.
- Loyal: forbrugere, der er loyale over for to eller tre mærker.
- Ikke loyal: forbrugere, der skifter fra et mærke til et andet.
- Switches: forbrugere, der ikke viser nogen loyalitet over for noget mærke.
Rigtige eksempler
Det største marked
Forbrugermarkedet i USA består af en styrke på ca. 300 millioner forbrugere. USA har det største forbrugermarked i verden. Forbrugerne bruger flere penge i dette land end i noget andet land.
Fordi dette marked er så stort, er det nyttigt at opdele det i mere håndterbare segmenter.
køn
Køn er den mest grundlæggende demografiske deskriptor på et forbrugermarked. Sanitære håndklædehandlere ved, at deres forbrugermarked vil være 100% kvindelig.
Kondommarkedsførere ved dog, at kvinderne samtidig er deres dominerende brugerbase, og kvinder er også en vigtig købsgruppe..
alder
Alder er den næststørste deskriptor for en gruppe forbrugerkøb og påvirker hvem og hvad der købes. Børn bruger legetøj, men forældre og bedsteforældre køber dem.
Dog legetøj markedsføres for børn, som derefter gør deres vigtigste købere indse deres ønske om at eje legetøjet. Det amerikanske legetøjsmarked er en $ 20 milliarder virksomhed.
Ifølge E-handel-Guide.com er 41% af legetøj købt online fra kvinder, mens kun 29% af mændene køber legetøj online.
Derfor er legetøjsfabrikanter mere tilbøjelige til at målrette reklamer for kvinder, medmindre legetøjet er mere relateret til mere stereotypisk maskulin aktiviteter, som f.eks. Kontaktsporter eller racebiler..
Ældre voksne
Farvestoffet til farvestrålende grå hår købes oftere af kvinder i alderen 45 år og derover. Markedsførere vil overveje denne kendsgerning, når de udvikler reklameprogrammer for at nå disse forbrugere.
Mellemaldrende mænd føler sig selvfølgelig ikke så virile som i deres yngre dage og bliver det hurtige og prangende forbrugerbilmarked, sportsbehandlinger og skaldethed.
Bilproducenterne vil annoncere på golfkanalen eller på ESPN for at nå disse markeder af mandlige forbrugere, der er karakteriseret ved demografiske (alder) og psykografiske (virilitetsfaktorer) faktorer.
geografi
Geografi er også en vigtig faktor, der påvirker forbrugermarkederne. Støvler og cowboyhatte er store sælgere i Austin, Texas, men de sælges kun tangentielt i Albany, New York.
indtægter
Indtægter er en anden måde at segmentere en forbrugerkøbsgruppe på. Antallet af mennesker på markedet for en ny $ 300.000 Ferrari er meget lavere end det potentielle forbrugermarked for en ny $ 30.000 Ford.
referencer
- Business Dictionary (2018). Forbrugermarkeder Taget fra: businessdictionary.com.
- Rick Suttle (2018). Kendetegn ved forbrugermarkederne. Small Business - Chron. Modtaget fra: smallbusiness.chron.com.
- Undersøgelse (2018). Hvad er forbrugermarkedet? - Definition & Eksempel. Modtaget fra: study.com.
- Ymca University of Science and Technology (2018). Typer af forbrugermarkeder (PDF). Taget fra: ymcaust.ac.in.
- Neil Kokemuller (2017). Definition af forbrugermarked. Bizfluent. Modtaget fra: bizfluent.com.
- Marla Currie (2017). Hvordan man forklarer forbrugermarkeder med eksempler. Bizfluent. Modtaget fra: bizfluent.com.
- Smriti Chand (2018). Top 4 baser for segmentering af forbrugermarkedet. Din artikelbibliotek. Taget fra: yourarticlelibrary.com.
- Hitesh Bhasin (2018). Forskel mellem forretningsmarkeder og forbrugermarkeder. marketing91. Modtaget fra: marketing91.com.
- Ron Brauner (2016). 10 grundlæggende forskelle mellem forbruger og erhvervsmæssig markedsføring. Linkedin. Modtaget fra: linkedin.com.