Ikke-verbal kommunikation 10 effektive måder at forbedre det på



den ikke-verbal kommunikation  eller ikke-verbalt sprog er kommunikation via afsendelse og modtagelse af ikke-verbale signaler uden ord. Det omfatter brug af visuelle tegn, som kropssprog, afstand, stemme, berøring og udseende. Det kan også omfatte brug af tid og øjenkontakt.

I hele denne artikel vil jeg vise 10 måder at forbedre din ikke-verbale kommunikation på, så du bliver mere bevidst og deltager i det.

Har du nogensinde holdt op med at tænke over alt, hvad du kommunikerer på en ikke-verbal måde? Er du opmærksom på mængden af ​​oplysninger, du sender gennem gester, udtryk eller udseende? Vil du vide, hvordan du forbedrer sådan kommunikation?

At kommunikere er det ikke nok, at to mennesker taler med hinanden, men der er andre faktorer, der tager højde for denne indflydelse mere end du tænker på sådan kommunikation, som deres holdninger eller deres kropsstillinger.

Hvornår anvendes ikke-verbal kommunikation??

Ikke-verbal kommunikation bruges sammen med verbal kommunikation, og selv om man i starten kan overveje, at gestus komplementerer ord, er sandheden, at ord er en støtte til gestus.

Dette skyldes, at ikke-verbal kommunikation er meget mere oprigtig og spontan end verbal kommunikation. Af denne grund er du i stand til at opdage, at en person er trist eller bekymret, selvom det oralt siger oralt.

Dine bevægelser er direkte forbundet med dine følelser. På denne måde kan du bruge kropssprog både til at vise dine følelser og camouflere dem.

Sådan er betydningen af ​​ikke-verbal kommunikation, at ca. 55% af meddelelsen, du kommunikerer, er lavet gennem denne meddelelse, det vil sige mere end halvdelen af ​​den besked, du sender, sker uden at ordalisere et enkelt ord.

Resten af ​​meddelelsen kommunikeres gennem ordene (7%) og de verbale aspekter (38%). Disse procentsatser er blevet ekstraheret fra undersøgelserne af den tyske psykolog Albert Mehrabian.

I al kommunikation er ikke-verbal kommunikation nødvendig, det er faktisk uundgåeligt at kommunikere på denne måde.

For at bevise dette foreslår jeg en øvelse: Prøv at kommunikere en besked til nogen tæt uden at bruge ikke-verbal kommunikation, det vil sige uden at gesture uden at sende med dine øjne uden at vise din holdning til emnet ... er det svært at virkelig?

Ikke-verbal kommunikation er en indbygget del af din kommunikation. Faktisk er tøjene du bærer og endda din kropslugt en del af din ikke-verbale kommunikation.

Nogle eksempler er: Holdning af dine arme, dine fødder, hvordan du smiler, udvidelsen af ​​dine elever, afstanden du er fra den anden person ...

Ikke-verbal kommunikation bruges også i samfundet til at kommunikere love eller bestemmelser, såsom vejskilt eller brandalarmer..

Mange af de nye teknologier begrænser kommunikation til at skrive, hvilket forhindrer dig i at kommunikere gennem paraverbal og nonverbal.

Denne begrænsning er årsagen til misforståelser, diskussioner og endda sammenbrud, når man taler gennem sociale netværk eller telefon.

Problemet er, at det, som afsenderen ønsker at transmittere, ikke er korrekt indfanget, så modtageren skal fortolke meddelelsen frit med de forvirringer, som dette indebærer.

5 ting du bør vide om ikke-verbal kommunikation

  • Den eneste ikke-verbale adfærd, der er universel over hele verden, er ansigtsudtryk af had, lykke, tristhed, afsky, overraskelse og frygt. Resten af ​​dem er specifikke for hver kultur. For eksempel i øen betyder øjenkontakt respekt og er velovervejet. Men i øst kan det betyde romantisk interesse, og der er en tendens til at undgå.
  • Evnen til at læse ikke-verbalt sprog er relateret til følelsesmæssig intelligens. Mange mennesker med autisme kan ikke læse ikke-verbale tegn. 
  • Kropssprog kan være tvetydigt, og eksperter er ikke altid enige. Selv om du har set serier og dokumentarer, hvor andre folks ikke-verbale opførsel fortolkes, kan du ikke altid gætte rigtigt. For eksempel kan du røre ved din næse, fordi det gør ondt, du har haft slagtilfælde eller du er kold. Det betyder ikke, at hvis du rører på din næse eller lægger din hånd i munden mens du taler, lyver du.
  • De fleste ikke-verbale sprog er ubevidste. Hvis du er ubehagelig at lytte til nogen, vil du vise nonverbale signaler, som du ikke er opmærksom på (medmindre du forsætligt forsøger at kontrollere dem).
  • Mikroekspression er bedre at forudsige følelser og følelser. Disse er ansigtsudtryk, der kun varer en brøkdel af et sekund, og det er tegn på følelse eller forsøger at undertrykke det.

De 10 måder at forbedre din ikke-verbale kommunikation på

Dernæst vil jeg analysere 10 former for ikke-verbal kommunikation, hvorved du vil være mere opmærksom på betydningen af ​​dine gestus og holdninger og dermed forbedre din ikke-verbale kommunikation.

1. Udseendet

Blikket er et meget vigtigt element i ikke-verbal kommunikation, da øjnene er den mest udtryksfulde del af ansigtet på grund af dens intime forbindelse med følelser. Din rolle i kommunikation er afgørende.

Når du holder øje med noget eller nogen, dine elever udvider, og når noget er utilfredsstillende, samarbejder de.

Den tid, hvor blikket holdes, giver os meget information om den anden person.

Skyggefulde mennesker kan ikke holde deres blik i lang tid, folk der stirrer overfører en defekt eller aggressiv holdning, og de, som ser direkte i øjnene, overfører mere positive følelser.

Med hensyn til køn, kvinder ser mere end mænd, når de kommunikerer, fordi de føler sig mindre alibier for at udtrykke deres følelser og er mere modtagelige for at lytte og forstå andres følelser.

Forskellene mellem mænd og kvinder skyldes, at børnene siden barndommen er blevet lært at kontrollere og camouflere deres følelser.

råd: Når du taler og lytter til andre, skal du prøve at se direkte ud for at få et bedre indtryk, for at undgå at blikket bliver udfordrende.

2. Smilet

Smilet hjælper dig med at empati, viser dine følelser og følelser og opdage andres, men hvordan ved du, om nogen smiler oprigtigt eller foregiver??

Meget simpelt, mennesker, der smiler oprigtigt og spontant bevæger musklerne i munden, dem omkring deres øjne og hæver deres kinder, mens de mennesker, som foregiver at flytte kun mundens muskler.

Det vil sige, at folk, der smiler oprigtigt, er markeret med kragefødder, mens deres kindben er opvokset, mens folk som late som ikke at smile.

råd: Faking et smil er svært, men detekterer det ikke så meget. Se på folkene omkring dig, hvordan de smiler og lærer at opdage blandt dem, der viser dig oprigtigt deres følelser og dem, der ikke gør det.

3. Armene

Den mest almindelige gestus, du laver med dine arme, er at krydse dem. Med denne gestus, hvad du opretter, er en barriere, som du forsøger at komme væk fra dig de uønskede omstændigheder, der ikke behager dig eller forstyrrer dig.

Når du krydser dine arme, overfører du en defensiv, negativ holdning, og hvis du har knyttede næver over, ændres denne holdning til en fjendtlig holdning.

Den defensive barriere, du opretter med dine arme, kan også laves med dagligdags genstande som en bog, en jakke, en taske ...

råd: Hvis du vil opdage, om en person er defensiv med dig, skal du kigge på deres arme, som om du vil skjule din vrede eller afvisning mod nogen, ikke krydse dem.

4. Hænderne

I ikke-verbal kommunikation er hænder meget vigtige, men mange gange er du ikke opmærksom på det.

At vise håndfladerne betyder sandhed, ærlighed, at du ikke gemmer noget. Tværtimod, hvis du holder dine hænder inde i dine lommer, det vil sige ikke prøverne, betyder det at du gemmer noget.

Men hvis dine hænder er inde i dine lommer, men tommelfingeren stikker ud eller tommelfingeren er i lommen og de andre fingre stikker ud, betyder det at du har alt under kontrol.

råd: hvis du vil give et godt indtryk, vis dine hænder, behøver du ikke gøre noget konkret med dem, bare gem dem ikke for at give et bedre billede af dig selv.

5. Benene

Når du sidder og krydser dine ben, symboliserer det det samme, du gør, når du krydser dine arme: en negativ holdning til noget eller nogen.

Krydsning af våben er mere negativ end krydsning af ben, og hvis begge opstår på samme tid, er den defensive og negative holdning mere end tydelig.

Du skal være forsigtig, når du fortolker denne gestus hos kvinder, da nogle af dem krydser deres ben, når de sidder ned, fordi de mener, at denne position er mere elegant og feminin..

råd: Som med armene, ved at vide, hvad krydsning af benene betyder, hjælper dig med at opdage defensive holdninger samt forkæle dem.

6. fødderne

Fødderne er en del af kroppen, hvor vi normalt ikke retter os, vi lægger mere opmærksomhed på ansigts- eller hænderbevægelserne før de af
fødder.

Dette er en fejl, da fødderne ikke lyver, i virkeligheden afslører de mere information end i starten du kan tænke.

Hvis du f.eks. Står og krydser en fod over en anden, sender du en følelse af lukning mod andre, og hvis du vrider foden ved siden af ​​ankelen udad betyder det, at du er ubehagelig i den situation, hvor du er.

Med hensyn til retningen af ​​dine fødder, hvis du taler til nogen, og i stedet for at have begge fødder mod den pågældende person, har du en kigger til siden, betyder det at du vil forlade, flygte fra den situation eller holde op med at tale med den person.

råd: Hvis du lærer at fortolke hvad fødderne siger om en person, vil det være lettere at interagere med dem: du vil vide, hvornår du vil forlade, hvis du er ubehagelig eller lukket for andre.

7. hilsen

Vi kan hilse hinanden på to forskellige måder: med to kys eller med et håndtryk. Den første hilsen bruges sammen med folk der er tættere og den anden med fremmede.

Vejen til at give håndtryk siger meget om en person. Hvis grebet er svagt, viser du passivitet og manglende tillid til dig selv, som om grebet er for stærkt, viser du dominerende og aggressiv.

råd: Ideen er at give en klemme, der er mellem de to, vi lige har beskrevet, på en sådan måde, at du viser dig selvsikker og sikker på dig selv.

8. Personlig plads

Det rum, du opretter, når du kommunikerer med en anden person, er meget vigtigt.

Edward Hall, amerikansk antropolog, beskriver fire forskellige typer afstande:

  • Intim afstand: mellem 15 og 45 cm. Denne afstand er kun etableret med folk med stor tillid og til hvem du er følelsesmæssigt forenet.
  • Personlig afstand: mellem 46 og 120 cm. Det er den afstand, du holder på en fest, på arbejde, i venlige samtaler ...
  • Social afstand: mellem 120 og 360 cm. Det er den afstand, du etablerer med fremmede, som du ikke har noget forhold til, som blikkenslager.
  • Offentlig afstand: mere end 360 cm. Det er den afstand, du placerer dig selv, når du går til at tale offentligt før en gruppe mennesker.

råd: Det ideelle er at respektere den anden persons personlige rum afhængigt af den type forhold, du har, så den anden ikke føler sig invaderet eller truet.

9. Kropsstilling

Den kropsstilling du vedtager påvirker i høj grad de første indtryk, der forårsager.

For eksempel, hvis du indtaster et værelse med dit hoved holdt højt og brystet oprejst, vil du vise en selvsikker og selvsikker personlighed og omvendt, hvis du indtaster med dit hoved og skuldre, der sænker det, du transmitterer, er usikkerhed.

råd: reflektere over den type kropsholdning, som du normalt bruger og lærer at vise dig selv trygt over for andre gennem din krop.

10. Billedet

Billedet, som kropsstillinger, påvirker i høj grad første indtryk.

Det er meget vigtigt at have et omhyggeligt og hensigtsmæssigt billede af de situationer, du møder dagligt, dvs. du er ikke klædt som en jobsamtale, når du går ud til fester med venner.

rådAt have et passende og korrekt billede til situationen åbner mange døre. Pas på dit fysiske udseende og husk det "der er nej en anden chance for at lave et første godt indtryk ".

"Ved en mands fingeraftryk, ved hans kappes ærmer, ved hans støvler, ved knæene af sine bukser, ved hans fingers korn, ved hans udtryk, ved hans trøje af disse ting afslører let en menneskes hensigter. At alt dette forenet ikke kaster lys på den kompetente forhør er praktisk taget utænkelig". Sherlock Holmes.

Kommunikationen

Kommunikation er den proces, hvormed information overføres og udveksles mellem en afsender og en modtager.

I dag lever vi i et samfund, hvor vi kommunikerer konstant, om vi snakker ansigt til ansigt, pr. Telefon, via e-mail, via instant messaging ... og det er normalt, da mennesket er et samfundsmæssigt væsen af ​​natur.

Inden for kommunikation kan vi skelne mellem:

  • Verbal kommunikation.
  • Paraverbal kommunikation.
  • Ikke-verbal kommunikation.

Verbal kommunikation er hvad du gør mundtligt og skriftligt.

Paraverbal kommunikation refererer til, hvordan du siger ting, det vil sige hvilken slags intonation du bruger, hvilken hastighed, hvilket volumen, hvilken rytme, hvilken vægt ... Denne form for kommunikation tillader dig for eksempel at spørge, udbryde eller være ironisk.

Ikke-verbal kommunikation gives gennem tegn og tegn, der mangler en verbal syntaktisk struktur, og er den form for kommunikation, som jeg vil fokusere på i hele denne artikel.

Når vi taler om ikke-verbal kommunikation, henviser vi til udseende, bevægelser, holdninger, holdninger, stater, kropsbevægelser ... som du viser, når du kommunikerer.

Sammenfattende: den verbale kommunikation er hvad du siger, paraverbal er, hvordan du siger det, og det ikke-verbale er det, du sender. Sættet af disse tre typer kommunikation giver dig mulighed for korrekt at få din besked til modtageren.

Når en form for kommunikation mislykkes, er det højst sandsynligt, at den person, som du vil sende meddelelsen modtager, er det forkert, hvilket fører til misforståelser og forvirringer.

referencer

  1. Ripollés-Mur, L. (2012). Kinesik i multimodal kommunikation: de vigtigste anvendelser af hovedbevægelser. Forum for Forskning, 17, 643-652.
  2. Siegman, A.W., Feldstein, S. (2009). Ikke-verbalt adfærd og kommunikation. (2nd udgave). New York: Psykologi presse.
  3. Knapp, M. L., Hall, J. A., Horgan, T.G. (2012). Ikke-verbal kommunikation i menneskelig interaktion. (8th udgave). Boston: Wadsworth
    Cengage Learning.
  4. Beebe, S.A., Beebe, S.J., Redmond, M.V., Geerinck, T.M., Wiseman, L.S. (2015). Interpersonel kommunikation Forhold til andre. (6 th udgave). Toronto: Pearson.
  5. Feldman, R. S. (2014). Anvendelser af ikke-verbale adfærdsteorier og forskning. New York: Psykologi presse.
  6. Manusov, V. L. (2009). The Sourcebook of Nonverbal Measures: Going Beyond Words. New York: Routledge.
  7. Ekman, P. (2009). Darwins bidrag til vores forståelse af følelsesmæssige udtryk. Philosophical Transactions of the Royal Society,
    364, 3449-3451.