Mundtlige kommunikationsfunktioner, elementer, typer, fordele



den mundtlig kommunikation er den type interaktion, hvor en besked overføres mellem to eller flere personer, der bruger naturligt sprog som kode og stemme som bærer. Oralitet involverer produktion og transmission af meddelelser gennem organs af tale: læber, tænder, alveolar region, gane, slør, uvula, glottis og tungen.

Generelt er det fysiske medium, som meddelelsen transmitteres med, traditionelt luft. Men med teknologisk fremskridt kan mundtlig kommunikation produceres gennem andre fysiske midler. Blandt andet kan denne form for kommunikation udføres via telefon, interaktive chat og videokonferencer.

Oralitet er blandt de ældste former for menneskelig kommunikation. Del denne position med nonverbal lyde og maleri. Før indførelsen af ​​skrivelsen blev mundtlig kommunikation brugt til at registrere dagliglivets aktiviteter. Dette var især nyttigt i tilfælde af lange og komplekse historier.

På den anden side har dette siden begyndelsen været form for kommunikation, der er fremherskende i forholdet mellem mennesker. I den forstand udføres det overalt, både i uformelle samtaler og i formelle diskurser. Dette giver mulighed for at lave meddelelser, der overfører information.

Derudover har mundtlig kommunikation gennem årene vist sig at være mere effektiv end skriftlig kommunikation for at formidle følelser, holdninger og reaktioner. Denne form for kommunikation er mere kraftfuld, da den ikke kun omfatter højttalerens ord, men indeholder også ændringer i tone, nuance, hastighed og lydstyrke.

indeks

  • 1 kendetegn
    • 1.1 Naturlig kapacitet
    • 1.2 Bidirectionality
    • 1.3 Fugitive natur
    • 1.4 Uformel kontekst
    • 1.5 Funktionsfejl
    • 1.6 Mulighed for tvivl og berigtigelse
    • 1.7 Refleksion af mangfoldighed
    • 1.8 Korporal og proksemisk støtte
  • 2 Elever af mundtlig kommunikation
    • 2.1 Udsteder
    • 2.2 Modtager
    • 2.3 Meddelelse
    • 2,4 kanal
    • 2,5 kode
    • 2.6 Feedback
    • 2.7 kodning
    • 2.8 Dekodning
    • 2.9 Situation
  • 3 typer
    • 3.1 Spontan oral kommunikation
    • 3.2 Planlagt mundtlig kommunikation
  • 4 fordele
  • 5 ulemper
  • 6 Eksempler
  • 7 referencer

funktioner

Naturlig kapacitet

Ved mundtlig kommunikation kræver fremstilling af meddelelser lungernes og stemmeledernes indgriben for udstråling af lyde.

På samme måde deltager artikulatorerne (tunge, tænder, blandt andre), andre hulrum og muskler for at påvirke moduleringen. På den anden side er der brug for høreorganer til modtagelse.

Således er muligheden for, at mennesket kan kommunikere oralt, en naturlig evne. Medmindre du har nogen problemer med nogen af ​​disse organer, kan enhver potentielt være en afsender eller en modtager af beskeder via det orale medium ...

dobbeltrettethed

Al mundtlig kommunikation kræver mindst en sender (eller encoder) og en modtager (eller dekoder). I almindelighed bliver begge intersperse roller i takt med at optage disse positioner. Dette adskiller det fra andre former, der er tydeligt ensrettet.

Fugitive karakter

Ved mundtlig kommunikation er både afsender og modtager forpligtet til at besætte den samme midlertidige stilling på kommunikationsdagen..

Tidligere havde de også brug for det samme fysiske rum. Fremskridt i kommunikation giver dog mulighed for at forbinde personer adskilt af tusinder af kilometer.

Den flygtige karakter af denne meddelelse kræver, at kommunikationsindholdet kodes, dekodes og tilbagemeldingen produceres inden for kort tid. Jo længere disse tre processer varer, desto større er muligheden for dårlig kommunikation.

Uformel kontekst

På grund af sin karakters tålmodighed kan i de fleste tilfælde ikke konvergeres, så længe de ikke forlader optegnelser.

Derfor er de forbundet med temmelig uformelle sammenhænge. Derfor er mundtlig kommunikation ofte ikke brugt meget ofte i formelle forhold som f.eks. På de juridiske områder.

Ydelsesfejl

Da det har en uformel karakter, er det almindeligt, at der opstår fejl i mundtlig kommunikation. Blandt dem kan de fælles steder, sætningerne og de ufærdige sætninger nævnes.

Ligeledes er fejl i overensstemmelse, unødvendig brug af forstørrelser eller formindskninger, og sproglige inkonsekvenser hyppige..

Mulighed for tvivl og berigtigelse

Takket være dens temporalitet tillader den mundtlige kommunikation hurtig udveksling mellem koderen og dekoderen. På samme måde tillader det hurtige korrektioner i meddelelsen og yderligere forklaringer for at sikre korrekt forståelse.

Refleksion af mangfoldighed

Der er ingen eneste måde at tale på, selv blandt dem, der taler det samme sprog. Oprindelsen og kulturen hos dem, der er involveret i en dialog, kan fremhæves i processen.

På denne måde kan mundtlig kommunikation afspejle social, sproglig og jævn geografisk mangfoldighed. Anvendelsen af ​​idiomer, stilen og accenter i begge ender af samtalen giver denne mulighed.

Krop og proxemisk støtte

Kropsstillingerne, nærheden mellem samtalerne, gestus og endda måden at kigge på kan under visse omstændigheder ledsage den mundtlige overførsel af en besked.

Denne støtte kan lette deres forståelse. Selv undertiden kan det vise udstederens sande hensigt.

Elementer af mundtlig kommunikation

transmitter

Afsenderen er den part, der er ansvarlig for at generere meddelelsen eller kommunikativ begivenhed under mundtlig kommunikation. Dette, også kendt som afsender eller koder, udformer meddelelsen med det formål at informere, påvirke, overtale, ændre holdninger, adfærd eller udtalelser fra modtagere af teksten.

Således vælger den fra sit indre forum idéerne, kodificerer dem og sender dem endelig. Så falder den største vægt af succes i kommunikation på ham. Hvis afsenderen opnår, at meddelelsen kan formuleres i overensstemmelse med modtagerens forventninger, vil acceptniveauet være større.

modtager

Ved mundtlig kommunikation er modtageren den, som meddelelsen er rettet mod. Det hedder også en dekoder eller lytter. Det er han, der modtager det, forstår det, fortolker det og forsøger at opfatte dets betydning på den måde, det blev transmitteret af afsenderen. Processen udføres generelt i et fælles miljø og på samme vilkår for begge.

besked

Meddelelsen er de oplysninger, der cirkulerer mellem afsenderen og modtageren. Denne meddelelse, som ethvert kommunikationselement, er organiseret, struktureret og formet i henhold til udstederens hensigt. Det er også selektivt og tilpasset kommunikationsbehovene hos både afsenderen og modtageren.

På den anden side, afhængigt af formuleringen af ​​denne ide, kan modtageren måske eller ikke være interesseret i meddelelsen. Således er interessen i meddelelsen præsenteret, når den opfylder kravene til lytteren. Hvis han finder sine idealer kodet i meddelelsen, lytter han og svarer, hvilket giver ham denne maksimale indvirkning.

kanal

Kanalen eller mediet er et andet vigtigt element i mundtlig kommunikation. Dette er den struktur, som meddelelsen er baseret på. Oprindeligt var den anvendte kanal kun det talte ord og den luft, der vibrerede for at få lydene til at rejse.

Med fremskridt af kommunikation har kanalen lidt opdateringer. I øjeblikket bruges andre midler som telefoner, internet- og video- og lydapplikationer til at etablere forbindelsen mellem koderen og dekoderen. Meddelelsens sammensætning afhænger af typen af ​​medium, der skal anvendes.

kode

Koden refererer til typen af ​​sprogkoden (sprog), som udstederen bruger. Denne kode skal være fælles for både afsenderen og modtageren. Hvis ikke, afbrydes kommunikationsprocessen, da meddelelsen ikke når sin destination.

tilbagemeldinger

Feedback er den sløjfe, der forbinder modtageren med afsenderen i kommunikationsprocessen. Gennem dette lærer udstederen, om din besked er modtaget, og sørger for, at modtageren har forstået det som det var opfattet.

Dette er en af ​​de vigtigste komponenter i kommunikationen. Effektiv oral kommunikation finder kun sted, når der er positiv feedback. Fejl og fejl, som kan opstå i kommunikationssituationer, kan ændres, hvis tilbagemelding gives.

kodning

Kodning er processen med forandring, som afsenderen gør for at videregive indholdet, som skal overføres fra sin mentale form til et mønster, der er forståeligt af modtageren.

Generelt gøres dette ved hjælp af ord, symboler, billeder og lyde. I tilfælde af mundtlig kommunikation anvendes det talte ord.

afkodning

I forbindelse med oral kommunikation består afkodningen i at oversætte de symboler, der modtages i kommunikationen til dens almindelige fortolkning. Dette gøres fra modtagerens synspunkt. Afsenderens tone og holdning tages også i betragtning ved operationen.

situationen

Situationen, hvor kommunikationsindholdet udsendes, svarer til den sammenhæng, hvori kommunikationen er givet. Dette element påvirker måden, hvorpå beskeden er modtaget, da den hjælper med at konfigurere dens betydning.

typen

Spontan oral kommunikation

Spontan oral kommunikation er uformel. For ekspertise er det repræsentative udtryk for denne form for kommunikation en samtale.

Dette er et værktøj til udveksling af information om hverdagssituationer i det virkelige liv. Det er personligt, og gennem det er situationer, følelser og synspunkter delte.

Samtalerne foregår uden eksistensen af ​​en stiv plan, der tidligere blev oprettet for at lede den. Det kræver kun en smule sammenhæng i det delte indhold og en gunstig sammenhæng for deres forståelse. Ikke planlagt, det kan være fyldt med følelsesmæssige og tankeløse situationer og til tider virker uorden.

Planlagt mundtlig kommunikation

Den planlagte mundtlige kommunikation er en, der reagerer på en tidligere afgrænset planlægning. Denne planlægning omfatter prædesignede temaer eller struktur, retningslinjer og enhver ressource, der hjælper med at opretholde kommunikation inden for bestemte niveauer.

I denne form for kommunikation kan du på den ene side finde de ensrettet planer, der er dem, der har en enkelt udsteder, der adresserer et publikum. Inden for denne klasse er der blandt andet forelæsninger, taler og foredrag.

På den anden side er mundtlig kommunikation planlagt multidirektionel. I dem har du en gruppe samtalepartnere, der adresserer et publikum.

Denne form for kommunikation ses i debatter, hvor flere udstedere tilbyder deres meninger og synspunkter i forhold til et emne, der tidligere var defineret.

fordel

  1. Mundtlig kommunikation er interpersonel. Derfor er både forståelsesniveauet og gennemsigtigheden høje.
  2. Det er kendetegnet ved en hurtig og spontan tilbagemelding. Som et resultat kan hurtige beslutninger træffes.
  3. Der er ingen stivhed. Dette giver større fleksibilitet i beslutningsprocessen. Disse beslutninger kan ændre sig gennem udvekslingen af ​​oplysninger.
  4. Mundtlig kommunikation er effektiv til at løse pludselige problemer. Dens enkelthed, hastighed og evne til at manøvrere gør det muligt at evaluere tilgange og implementere disse løsninger hurtigt.
  5. Brugen af ​​mundtlig kommunikation sparer tid, penge og indsats. Derfor er det den type kommunikation, der bruges fortrinsvis.
  6. Denne form for kommunikation genererer velvære og fornøjelse. Og det opfordrer til samarbejde og udveksling af information. Det øger ligeledes gruppens energi i arbejdsholdene.

ulemper

  1. Indholdet af oral kommunikation er ustabil. Disse typer af kommunikation er vanskelige at opretholde over tid på grund af deres transience. Indholdet er kun gyldigt under afsender-modtager interaktionen. Når det er færdigt, er indholdet ikke længere gyldigt.
  2. De anbefales ikke i kommercielle og juridiske spørgsmål. I disse tilfælde skal meddelelsen forblive gyldig over tid, en betingelse, der ikke garanterer mundtlig kommunikation.
  3. Misforståelser kan forekomme under mundtlig kommunikation. Dette skyldes, at det er mindre detaljeret end andre former for kommunikation.

eksempler

Der er ansigt til ansigt og telefonsamtaler blandt eksemplerne på spontan eller uformel mundtlig kommunikation. Takket være de seneste års teknologiske fremskridt er denne form for interaktion muliggjort gennem sociale netværk og lyd- og videoapplikationer..

Mens du er på formelle eller planlagte side, kan du nævne præsentationerne i forbindelse med forretningsmøder og foredrag i klasseværelser. På samme måde falder indlæg eller foredrag i anledning af gradueringsbegivenheder eller begivenheder af stor betydning ind under denne klassifikation..

referencer

  1. Sydafrikanske historie. (s / f). De ældste former for menneskelig kommunikation. Taget fra sahistory.org.za.
  2. Swarthout, D. (s / f). Mundtlig kommunikation: Definition, Typer og fordele. Taget fra study.com.
  3. Triple A learning. (s / f). Verbale / mundtlige kommunikation. Taget fra textbook.stpauls.br.
  4. Flormata-Ballesteros, T. M. (2003). Tale og mundtlig kommunikation. Quezon City: Katha Publishing.
  5. Ministers Magazine. (s / f). Mundtlig kommunikation: Hvad er det, Betydning og begreb. Taget fra ministros.org.
  6. Molisch, A. F. (2012). Trådløs kommunikation West Sussex: John Wiley & Sons.