Menneskeforhold på arbejdspladsen 7 tips til at bygge dem

den menneskelige relationer på arbejdspladsen de er etableret ved at skabe forbindelser med hinanden, samarbeide for deres rette funktion, partnerskab, skabe arbejdshold og etablere et godt gruppeklima.

I dag til enhver person kan interpersonelle relationer være mange og af forskellig art: Som et par, sammen med venner ... selv tjeneren der serverer dig en kaffe eller naboen, du hilser om morgenen.

Generelt kan du vælge med hvem at etablere interpersonelle relationer på arbejde og med hvem ikke. Vi vælger normalt at henvende sig til folk, der er mere relaterede til os, og vi opfordrer ikke til forhold til de mennesker, som vi identificerer mindst.

Således sociale grupper, grupper af venner, par kommer ... Du kan vælge at gå til cafeteriet, hvor man tjener, der inspirerer et smil, og du kan vælge at klatre op ad stigen til ikke sammenfaldende i elevatoren med en nabo, med hvem du ikke har lyst tale.

Men og på arbejde? Arbejderne bruger et gennemsnit på 8 timer om dagen, der arbejder hånd i hånd med andre mennesker, som vi ikke har valgt at være. Med statistikker finder du folk, der er mere relaterede til dig, og med hvem du vil bruge mere tid og mindre tilhørsforhold folk; men i arbejdskontekst er det normalt svært at vælge.

Er det muligt at fremme gode interpersonelle relationer på arbejdspladsen? Hvordan kan du samarbejde som et team med personer, du ikke vidste før? Hvordan opretholder du et godt forhold til en person, du ikke har valgt at leve med??

7 tips til at få gode menneskelige relationer på arbejdspladsen

1. Kend dig selv

Det grundlæggende trin, du skal udføre i første omgang, når du foreslår at forbedre de interpersonelle relationer, du opretholder i arbejdet, bør være at begynde at kende dig selv, før du analyserer dine relationer med andre.

De relationer, du etablerer med dem omkring dig, afhænger meget af hvordan du er, så for at opdage dine styrker og dine mangler, når det kommer til relation, skal du begynde at observere dig selv.

Denne selvkendelse gennem selvobservation kan udføres ved at analysere dit forhold til dine medarbetere; men sikkert vil du finde meget lignende mønstre i dine relationer med familie, venner eller partner. Overhold dig selv i hver af dine indgreb med en anden person, som om du så dig selv udefra.

Denne proces kan tage længere tid end du forventer, er det normalt at have at gøre flere gange udøvelsen af ​​selviagttagelse at være i stand til at skelne hvilke adfærdsmønstre mest almindelige er gentagelse eller i dine relationer med andre.

For at kende dig er det vigtigt, at du er opmærksom på:

- Faktorer, der får dig til at føle sig godt.

- Øjeblik, der gør dig vred.

- Situationer der vækker din motivation.

- Scenarier der blokerer dig.

- Kontekster, hvor du vil samarbejde.

Ud over observation er det meget vigtigt, at du tager lidt tid til at reflektere over, hvad der blev undersøgt i hver af dine indgreb. Du kan skrive ned dine konklusioner i en notesbog, det vil hjælpe dig med at internalisere det bedre.

På den måde kan du identificere dem nimbly og omdirigere dem til en god ende, når du er opmærksom på konteksterne eller faktorerne i den situation, hvor du er bedre eller værre..

2. Effektiv kommunikation

Kommunikation er en af ​​de grundlæggende processer hos mennesker, der er hovedpersoner i det sociale liv. For at opnå en effektiv kommunikation skal du tage højde for, hvad der er barrierer og vanskeligheder for at identificere dem, når de opstår i din kommunikation med andre og undgå dem eller i det mindste minimere dem.

I virksomheder, organisationer eller andre teamwork, der involverer et interpersonelt arbejdsforhold, er kommunikation det, der gør det muligt at arbejde sammen. Det er vigtigt, at medlemmerne af en organisation kommunikerer med hinanden effektivt, da deres positive resultater afhænger af det..

Da kommunikationen mellem dem flyder jævnt og med så få hindringer som muligt, bliver der bedre fælles beslutninger, og dit arbejde vil være af højere kvalitet, faktorer der bliver håndgribelige for at øge organisationens succes.

Positive elementer til effektiv kommunikation:

- Kommunikationen skal være bilateral: Det skal strømme i to retninger. Hvis det i stedet skulle strømme i en retning, ville vi ikke tale om kommunikation, men blot sende information.

- Det må indebære en personlig implikation: det betyder, at kommunikation, der indebærer neutralitet for de involverede parter, skal undgås. Hvis du ikke er involveret i kommunikationen, er du mindre tilbøjelige til at få positive resultater fra det.

- Lyt til de ideer, der overføres, ikke kun de objektive data: Nogle gange er idékilden, for hvilken der etableres kommunikation, vigtigere end selve dataene.

3. Aktiv lytning

Sammen med kommunikation er lytning også en grundlæggende faktor i at opretholde interpersonelle relationer. Aktiv lytning er et lytteværktøj, som hjælper med at gøre kommunikation mellem mennesker mere produktiv.

Denne form for lytning indebærer, at den person, der kommunikerer en besked, ser, at du som lytter lytter, forstår og fortolker korrekt, hvad du forsøger at formidle..

På denne måde vil begge dele vide, at kommunikationen er korrekt, og at informationen overføres uden fejl eller fejlfortolkninger.

Handlinger, som du skal sætte i praksis for at udføre en aktiv lytning:

- Omskrive og omformulere: Forstærker den besked, der overføres til dig, og viser desuden, at du forstår det. Hvis du ikke forstår det på den rigtige måde, vil det være nyttigt for dig at forklare det igen eller for ideerne at blive udsat for dig på en anden måde, omdirigere dig til god forståelse.

- enig: Vil vise din opmærksomhed på samtalen og de oplysninger, du modtager.

- Udvid oplysningerne med spørgsmål: Hjælp den person, der præsenterer deres ideer for at vise dem så mange detaljer som muligt. Du vil støtte ham i sin tale og også bedre fange budskabet og de vigtige elementer i det.

- Sammendrag de vigtigste ideerI slutningen af ​​den fulde præsentation eller en relevant del af det er det positivt, at du bestræber dig på at opsummere og præsentere de vigtigste ideer du har fået fra din tale til den anden person. På denne måde vil du begge få de grundlæggende konklusioner af meddelelsen, og du vil vide, at den desuden er blevet transmitteret korrekt og fuldt ud.

Handlinger, der afbryder aktiv lytning:

- dommer: Afgivelse af domme, mens en anden person udsætter deres ideer, planer eller formål, afbryder kommunikation og skaber tvivl og usikkerhed i hvem der er
udsteder meddelelsen, hvilket gør det sandsynligt at stoppe med at udsætte det.

- afbryde: Ved at afbryde en tale inden dens ende, er tråden brudt, hvilket forårsager fejl eller udeladelser af oplysninger, der kunne have medført
fremragende.

- Rådgive, når det ikke er hensigtsmæssigt eller i din egen meningHvis den person du lytter til ikke har bedt dig om råd eller mening, er det nok ikke tid til at give det. Du kan forårsage en sammenstød af meninger og afbryde kommunikation.

At høre på den anden er lige så vigtig som at kommunikere, og nogle gange er det en endnu mere kompliceret aktivitet at udføre korrekt end den forrige. Gennem den sædvanlige praksis af det vil du øge din evne til aktivt at lytte.

4. Brug feedbacken korrekt

Feedback er et element tæt forbundet med aktiv lytning og har meget at gøre med det. Men dette afsnit er dedikeret uafhængigt på grund af den betydning, det erhverver i sig selv, når man opretholder positive interpersonelle relationer.

Tilbagemeldingen sker, når du vender tilbage til den anden eller til gruppen din erfaring, forståelse eller konklusioner efter den kommunikation, der har fundet sted.

Der er en række regler til at bruge dette værktøj:

- specifik: Efter en samtale eller anden situation, der har antaget sammenhæng med en anden person, skal tilbagemeldingen være specifik for den situation. Interpersonelle relationer styrkes gennem brug af feedback i hver af de interaktioner, der specifikt holdes, det har ikke den samme effektivitet, hvis den anvendes generelt.

- I positiv og lidt evaluerende: Det er ikke det samme at sige: "Vi går ikke godt", at "vi kan forbedre det". Tilbagemeldingen skal overføres positivt, ved hjælp af den anden mulighed og aldrig evaluere subjektivt, men kvalificere objektivt.

- Om noget modificerbart: fokusere din feedback på spørgsmål, hvor det kan bruges til at forbedre noget især. Giv en konklusion, hvor du ikke kan
At arbejde for at ændre eller forbedre det vil skabe frustration og forhindre de rette interpersonelle relationer.

- Umiddelbart i tide: Du skal bruge feedbacken for øjeblikket efter den situation, du vil give den. Han må altid være forenet med sin sag. Handlinger som indkaldelse af fremtidige møder eller målrettet senere vil være negative. Det er nok bedre ikke at give en tilbagemelding så forsinket.

5. Håndter konflikter korrekt

Ikke at løse en latent konflikt eller ikke træffe en beslutning om det i en virksomhed formoder at udføre en forkert forvaltning af konflikter.

En ufordelagtig konflikt skaber dårligt vejr (fjendtlighed og vrede), tab af selvværd, tab af gruppesammenhæng og fald i effektivitet og effektivitet i organisationen eller gruppen.

For den korrekte styring af en konflikt må vi undgå og ikke fremme handlinger som:

- Bevar en defensiv kropsholdning.

- Søg efter synderen eller de ansvarlige for situationen.

- Segment gruppen i modstående dele.

- Tro på, at din mening er den eneste værdifulde og en positiv løsning for alle.

Tværtimod skal vi lære at behandle konflikter som en mulighed for forbedringer og positive forandringer, der fremmer holdninger som:

- Alle gruppemedlemmers deltagelse.

- Team arbejde.

- Deltag i arbejde mål og mål.

- Tilbringe tid til refleksion og fælles beslutningstagning.

6. Handle med respekt og uddannelse

Noget, som alle positive interpersonelle relationer har til fælles, er, at de er baseret på gensidig respekt og tillid. For at opretholde relationer af denne type skal du vise en holdning, der demonstrerer for dem omkring dig, at de kan stole på dig, og at du respekterer dem som mennesker, både med dine handlinger og med dine ord.

Ud over dine nærmeste kolleger eller dit arbejdsteam skal du vise denne holdning med andre medlemmer af virksomheden, som du også har forhold til, selvom det ofte er mindre ofte.

Jo mere du udvider cirklen, desto mere sandsynligt er du at finde flere interpersonelle relationer til at nyde.

7. Oprethold et godt humør

Endelig god humor er en nøglefaktor for at opretholde positive interpersonelle relationer, så du bør huske at holde det hele igennem din arbejdsdag og overføre det til folkene omkring dig.

-Hilsner venligt: Den enkle handling med at hilse dine kolleger, i stedet for at gå direkte til dit job, er et løft af positiv energi for alle.

- smil: at vise et smil i korridoren, i en pause eller i kaffekammeret, er en måde at tilskynde til god humor blandt dine kolleger og afværge dårlig røg.

- Fejre dine egne og andres resultater: Se efter festlige grunde. I arbejdsmiljøet er det som i alle andre positivt at fremhæve den gode og muntre og værdige fest. En forfremmelse, et moderskab eller faderskab, en fødselsdag eller en målsætning er gode grunde til at afbryde et øjeblik af arbejde, der afventer, og nyd de positive ting.

Også at vise din gode humor er noget smitsom; og hvis du praktiserer det, er det højst sandsynligt, at du bliver returneret til dig. Når du finder dig selv manglende positiv energi, vil dit arbejde blive belønnet, når du indser, at dine kolleger returnerer den positive holdning, som du har overført og smittet over for dem..

Og hvad gør du for at få gode interpersonelle relationer i dit arbejde?